Selain itu, dengan segmentasi, perusahaan dapat memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai peta persaingan dan menentukan posisi pasar perusahaan. Kedua, segmentasi merupakan dasar untuk menentukan komponen strategi. Segmentasi yang disertai dengan pemilihan sasaran pasar berfungsi sebagai acuan untuk menentukan positioning. Ketiga, segmentasi merupakan faktor kunci dalam memenangkan persaingan, karena melihat pasar dari sudut pandang yang unik dan berbeda dengan persaingan.
b) Penetapan target pasar
Penetapan target pasar atau targetting adalah proses mengevaluasi daya tarik setiap segmen pasar dan memilih satu atau lebih segmen untuk dimasuki. Ketika target ditentukan, beberapa survei dilakukan untuk kemudian mengetahui situasi pasar agar proses pemasaran tidak salah sasaran. Ada tiga kriteria yang harus dipenuhi perusahaan ketika mengevaluasi dan memutuskan segmen mana yang akan dibidik.
Pertama, perusahaan harus memastikan bahwa sasaran segmen pasar itu cukup besar dan cukup menguntungkan bagi perusahaan. Dalam melakukannya, perusahaan harus mengatasi persaingan yang ada di industri dan potensi pertumbuhannya, karena hal ini juga terkait dengan ukuran dan pertumbuhan segmen sasaran perusahaan.
Kedua, strategi target pasar harus didasarkan pada keunggulan kompetitif perusahaan itu. Keunggulan kompetitif adalah metode untuk mengukur apakah suatu perusahaan memiliki kekuatan dan keahlian yang cukup untuk mendominasi segmen pasar yang dipilih dan memberikan nilai kepada konsumen. Perusahaan juga harus menganalisis dengan cermat apakah segmen pasar yang dipilih sesuai dan mendukung tujuan jangka panjang perusahaan.
Ketiga, sasaran segmen pasar harus didasarkan pada situasi persaingan. Perusahaan harus mempertimbangkan situasi persaingan yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi target peluang perusahaan.
c) Positioning
Positioning merupakan citra yang terbentuk dibenak konsumen terhadap nama perusahaan atau produk. Positioning merupakan bagaimana produk menonjol dari produk pesaing di mata konsumen.
Positioning tidak dilakukan pada suatu produk, melainkan mengukir ceruk di benak konsumen. Positioning berperan penting dalam membentuk citra suatu produk atau perusahaan di benak konsumen sehingga konsumen memiliki persepsi yang spesifik terhadap produk tersebut.
Dalam menentukan posisi, perusahaan dapat memperhatikan faktor-faktor berikut ini sebagai landasan atau dasar penentuan posisi:
- Proposisi nilai dan manfaat yang dapat ditawarkan perusahaan
- Prestasi perusahaan
- Target segmen pasar dan pelanggan
- Fitur yang lebih unggul dari produk dan merek perusahaan
- Bisnis baru yang dimasuki
- Orisinalitas dan positioning sebagai perusahaan atau merek baru di pasar
Proses Pengambilan Keputusan
