Memberikan kesempatan pelatihan menunjukkan bahwa perusahaan telah berinvestasi dalam pertumbuhan dan perkembangan karyawannya. Hal ini pada gilirannya meningkatkan keterlibatan, motivasi, dan loyalitas karyawan.
* Kemampuan untuk beradaptasi terhadap perubahan
Dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat saat ini, perusahaan harus beradaptasi dengan teknologi dan proses baru. Pelatihan karyawan memungkinkan karyawan beradaptasi terhadap perubahan dan tetap kompetitif.
* Meningkatkan layanan pelanggan
Karyawan yang berorientasi pada pelanggan memerlukan pelatihan yang tepat untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Staf yang terlatih dapat menangani pertanyaan pelanggan dengan lebih efisien, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
Metode pengembangan karyawan
* Pelatihan dengan supervisor
Pelatih atau supervisor adalah orang atau tim yang melatih karyawan. Pelatih memegang peranan penting dalam pengembangan keterampilan karyawan yang ingin dikembangkan. Pelatih yang melaksanakan pengembangan (development=training) adalah pelatih internal, eksternal dan gabungan internal dan eksternal.
Pelatih Internal
Pelatih internal adalah seseorang atau sekelompok pelatih yang ditunjuk oleh suatu perusahaan untuk memberikan pelatihan atau pendidikan kepada karyawan. Setiap kepala departemen tentunya akan menjadi pelatih internal bagi bawahannya, memberikan petunjuk cara melakukan pekerjaan, peralatan, mesin, dan lain-lain.
Pelatih Eksternal
