DIBALIK SENYUM PROMUNIAGA YANG BEGITU MENGGODA
Di setiap pintu masuk sebuah pertokoan atau rumah makan, pengunjung disambut senyum menawan dan keramahan tingkat dewa dengan ucapan lembut dan tutur kata yang menggunakan diksi aduhai.
Para pramuniaga siap siaga selama pengunjung masih ditempat. Kebutuhan pengunjung dilayani secara prima, keluhannya diperbaiki dan paling penting sejuta keluhan (protes) ditanggapi penuh kesabaran dengan penuh senyum, sangat ramah.
Ah senyumnya penuh tanya, sebyum manisnya begitu berhenti setelah pengunjung tampak lega. Sambil berjalan gontai sepertinya memendam sesuatu yang tidak bisa ditafsirkan, enatah geram atau tersenyum dalam hatinya.
Tetap ramah dan ceria luar dalam agar sehat jiwa raga
Dibalik Senyum Pramuniaga yang Begitu Menggida
Oleh : Hamim Thohari Majdi
Lumajang, 13 Desember 2023
