      Banyaknya manfaat yang dapat dirasakan oleh UMKM dengan penggunaan media social merupakan salah satu faktor pendorong yang kuat bagi UMKM untuk terus memanfaatkan media social dalam rangka mengembangkan produk, melakukan komunikasi dengan konsumen, penyalur maupun pemasok, serta mengembangkan jaringan pasar yang lebih luas lagi. Media sosial merupakan salah satu media yang mempermudah komunikasi interaktif antara pengusaha dengan siapapun, termasuk konsumen, penyalur, pemasok, dan berbagai pihak yang berkepentingan, kapanpun dimanapun berada.Media sosial sangat membantu sebagai media penghubung informasi dan komunikasi dari produsen ke konsumen dimanapun mereka berada berapapun jarak mereka.
UMKM dalam penelitian ini sebagian besar telah menggunakan media sosial dalam komunikasi usahanya. Media sosial yang paling banyak digunakan adalah Facebook, kemudian diikuti, Instagram, BBM, dan Line. Dengan jumlah 13,5,5,dan 2, dengan persentasi 81,25 %, 31,25 % , dan 12,5 %. Banyaknya manfaat yang dapat dirasakan oleh UMKM dengan penggunaan media sosial merupakan salah satu factor Jurnal Ilmiah Inovator, Edisi September 2017 69 pendorong yang kuat bagi UMKM untuk terus memanfaatkan media sosial dalam rangka mengembangkan produk, melakukan komunikasi dengan konsumen, penyalur maupun pemasok, serta mengembangkan jaringan pasar yang lebih luas lagi. Penggunaan media sosial dapat meningkatkan volume penjualan walaupun dalam penelitian ini belum menghasilkan peningkatan penjualan secara signifikan karena waktu yang digunakan untuk internet masih tergolong sebentar yaitu 1- 5 jam perhari. 5.2 Saran Untuk meningkatkan pangsa pasar dan volume penjualan, UMKM perlu memanfaatkan media sosial secara optimal dan dilakukan update informasi setiap hari secara konsisten. Perlu dilakukan penelitian lanjut untuk mengetahui peranan ataupun kontribusi penggunaan media.
