Optimasi Shopee: Membuat Kinerja Toko Menjadi Optimal

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan pada saat memilih social media untuk mengoptimasi toko Shopee anda. Sosial media yang sering digunakan adalah Facebook, Instagram, Twitter dan TikTok. Namun, perlu diperhatikan kalau tidak semua sosial media cocok untuk semua tipe bisnis. 

Disini, kita menggunakan contoh toko yang menjual snack tradisional Indonesia, sosial media yang cocok untuk digunakan yaitu Instagram dan Tiktok. Kedua sosial media ini dapat menampilkan content menarik, yang sedang trend, yang dapat di upload pada IG Stories, IG posting, dan posting di TikTok. 

Ada juga fitur Live pada Instagram dan TikTok yang bisa digunakan untuk mengundang calon pembeli agar terasa lebih dekat dan interaktif. Calon pembeli bisa bertanya melalui kolom komentar. Admin yang mengadakan Live bisa langsung menjelaskan dan menampilkan produk yang ditanyakan oleh calon customers.

Penawaran Menarik untuk Calon Pembeli

Selain memberikan promosi dengan cara harga coret, free ongkir dan mengikuti kampanye Shopee, anda sebagai pemilik toko perlu memikiran penawaran menarik lainnya. Penjualan dengan sistem bundle produk bisa menjadi ide baik untuk meningkatkan daya tarik calon pembeli. 

Penjualan pada toko Shopee dengan menggunakan sistem bundle merupakan suatu metode penjualan dimana penjualan dengan menggabungkan beberapa produk menjadi satu paket. Harga yang dipasang biasanya lebih murah dibandingkan jika customer membelinya secara per item. 

Jadi, untuk toko snack tradisional Indonesia, bisa dibuat bundling seperti Basreng Kupas (Bakso Goreng dan Kuaci Kupas) atau  bisa juga dengan membuat paket bundle snack dengan tas selempang bening untuk wadah snack agar terlihat catchy. 

Sistem bundle ini bisa menjadi cara efektif untuk membantu meningkatkan penjualan. Usahakan membuat sistem bundle yang unik untuk menarik perhatian calon customer membeli paket bundle tersebut.

Jika paket bundle ini terjual dengan jumlah yang banyak, akan membantu meningkatkan angka penjualan pada toko anda. Pastinya, dengan meningkatnya angka penjualan maka keuntungan yang didapat juga akan bertambah. Tidak hanya itu, peringkat toko juga akan naik dalam halaman result, yang berarti akan membuat peningkatan visibilitas toko. Dengan ini, toko anda memiliki lebih banyak peluang untuk mendapat fasilitas fitur unggulan dari Shopee, seperti gratis ongkir, diskon, dan promosi lainnya.

Memberikan Respon yang Cepat

Penting untuk memberikan respon yang cepat dan tepat kepada pertanyaan dan keluhan dari customer atau calon customer dengan cepat. Dengan memberikan respon yang cepat dan jelas akan membuat customer atau calon customer menjadi puas dan dapat meningkatkan penjualan.Contohnya, jika ada calon customer yang bertanya mengenai suatu paket bundle atau untuk pemesanan 1 kg dapat muat berapa produk. 

Dengan admin toko Shopee anda membalas dengan cepat pesan yang masuk. Pastikan admin toko Shopee anda membalasnya dengan menggunakan bahasa yang jelas, tepat dan akurat. Untuk membantu admin toko Shopee anda menjawab pesan yang masuk dengan cepat dapat menyalakan fitur live chat. Setel waktu balasan, pesan yang masuk sebisa mungkin dijawab langsung, jangan sampai lewat dari 12 jam. Ucapkan terima kasih dan berikan CTA seperti, "ditunggu ya kak orderannya" pada akhir pesan.

Menganalisis Data Penjualan

Menganalisis data penjualan dapat memahami mengenai performa toko. Ada beberapa hal yang dapat dijadikan acuan, seperti bulan berapa toko anda memiliki konversi yang tinggi, jam berapa banyak pengunjung yang datang ke toko anda, berapa banyak setiap tipe produk terjual untuk mengetahui berapa banyak stok yang harus disiapkan, promosi apa yang berjalan.