Pentingnya Fungsi Chatbot Pada Aplikasi On-Demand

4. Meningkatkan brand engagement

Bukti nyata bagaimana chatbot bisa meningkatkan brand engagement bisnis adalah apa yang dilakukan oleh Disney. Perusahaan besar ini menggunakan chatbot dengan karakter Judy Hoop dari kartun Zootopia untuk menjaga interaksi pelanggan dengan Disney. Karakter ini berhasil mengajak pelanggan, bermain lebih dalam ke film animasi Zootopia melalui karakter Judy Hoop sebagai mesin chatbot. Hasilnya, pelanggan bisa menghabiskan 10 menit berinteraksi dengan karakter. Di mana Disney pun menghasilkan banyak rupiah atas engagement yang terjadi.

Sebagai penyedia layanan on-demand, melalui aplikasi Halo Jasa yang bisa diunduh gratis di Play Store dan App Store, harapannya, tidak hanya layanannya saja yang bisa dipanggil melalui online, namun juga pertanyaan dan respons dari pelanggan, bisa ditanggapi secara cepat melalui online. Pentingnya fungsi chatbot ini sangat disadari oleh Halo Jasa. Oleh sebab itu, penyedia layanan on-demand ini, saat ini sedang mengembangkan chatbot untuk aplikasinya.