Photo credit: Pinterest Halo JasaÂ
Fitur review aplikasi di Play Store membuat persaingan bisnis aplikasi smartphone makin sengit. Pengguna Android tentu tidak asing dengan Play Store. Fitur pada smartphone di mana berbagai macam jenis aplikasi lainnya diunduh secara gratis. Bagi pengguna, Play Store adalah tempat menyenangkan di mana Anda bisa mendapat berbagai macam aplikasi untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Namun, bagi penyedia atau pengembang aplikasi, Play Store adalah medan perang di mana aplikasi karya mereka harus bersaing dengan aplikasi sejenis lainnya.Â
Kira-kira, apa pentingnya fitur review pada Play Store ini terhadap aplikasi yang dikembangkan? Mari lihat dari sisi pengembang atau pembuatnya!
Memberikan gambaran aplikasi
Seorang pembuat aplikasi, tidak akan bisa menjelaskan secara rinci, fitur, fungsi, keunggulan, dan sisi baik lain dari aplikasi yang dikembangkan. Bukan karena tidak ada, namun karena Play Store memberikan batasan pada deskripsi produk. Hanya boleh beberapa karakter dan beberapa gambar dari dalam aplikasi.
Oleh karena itu, ketika sudah ada pengguna yang memakai aplikasi tersebut, dan menceritakan pengalamannya di kolom review Play Store, maka ini akan memberikan gambaran kepada calon pengguna, seperti apa aplikasi yang akan diunduh. Apakah sudah sesuai dengan yang dibutuhkan, atau belum.
Meningkatkan layanan aplikasi
Review aplikasi di Play Store juga sebagai kritik serta saran demi fitur aplikasi yang lengkap dan sesuai kebutuhan pengguna. Ini sangat penting di mata penyedia aplikasi sebab, tentu saja mereka ingin aplikasi buatannya berumur lama, bisa selalu digunakan, dan dicari pengguna kapan pun itu. Timeless, lebih mudahnya.
Sebab itulah, ketika ada pengguna yang memberikan masukan, kritik, dan saran terhadap pengembangan fitur, akan sangat berguna untuk pengembangan berikutnya. Misalnya, Halo Jasa yang selalu membaca, mereview, dan mencatat seluruh komentar serta masukan dari pengguna aplikasi Halo Jasa. Setiap komentar dan saran pengguna, yang didapat langsung dari pengalaman menggunakan aplikasinya, menjadi bahan pertimbangan untuk pengembangan aplikasi ke depannya.
Mendengar apa kebutuhan pengguna
Masih berhubungan dengan pengembangan aplikasi, kolom review ini juga sebagai media yang mewadahi apa keinginan dan harapan pengguna pada aplikasi. Sebagai pengembang, Anda tentu ingin kan, menjaga pengguna yang sudah ada, dan mengapresiasi loyalitas mereka dengan memberikan fitur yang dibutuhkan? Dengan begitu, pengguna yang sudah ada merasa dipedulikan dan mereka tidak ragu untuk memberikan loyalitasnya pada satu aplikasi.
Contoh lagi Halo Jasa. Saat ini layanan yang dimiliki adalah reflexology massage, jasa salon mobil panggilan, cleaning service, dan service AC. Namun, tidak menutup kemungkinan jika layanan ini bertambah ke depannya, menyesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan pengguna. Dengan begitu, pelanggan yang sudah didapat, tetap loyal dan menggunakan layanan yang disediakan.
Menaikkan penjualan
Jika banyak pengguna yang memberikan review positif terhadap aplikasi yang dikembangkan, dan mereka puas dengan fitur yang disediakan, maka review ini akan membantu penjualan aplikasi. Sebab, banyaknya komentar positif akan menaikkan rating aplikasi juga. Banyak yang bilang bagus, maka semakin banyak pula yang akan tertarik dan mulai menggunakan. Apa lagi kalau penggunaan aplikasi sangat sederhana dan mudah. Pasti penjualan makin naik. Halo Jasa saat ini sudah didownload lebih dari 10K.
Mendapatkan media promosi
Entah Anda sadari atau tidak, kolom review yang terdapat dalam aplikasi Play Store, adalah media promosi efektif yang akan menarik penjualan. Sebab, review yang diberikan oleh pengguna, dianggap sebagai penilaian yang murni, serta asli based on their experience. Jadi, calon pengguna pun lebih percaya kalau review ini asli dan bukan media promosi semata. Oleh sebab itu, Anda bisa kembangkan aplikasi sesuai dengan keinginan dan kebutuhan, agar semakin banyak yang memberikan komentar positif.
