Visi dan misiÂ
Visi: Menjadi penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang terpercaya
Misi: Memberikan layanan dan solusi mobile digital yang melebihi ekspektasi pelanggan, memberikan nilai tambah kepada parah stakeholders, dan mendukung pertumbuhan ekonomi bangsa.Â
 Budaya Perusahaan
TELKOMSEL memiliki Budaya Perusahaan yang disebut sebagai THE TELKOMSEL WAY. THE TELKOMSEL WAY sebagai sistem keyakinan (belief system) akan terus menerus dibangun dan dikembangkan untuk mengantarkan perusahaan agar selalu menjadi pemenang (The Winner) dengan pertumbuhan yang kompetitif dan berkelanjutan. THE TELKOMSEL WAY sebagai panduan seluruh pimpinan dan karyawan perusahaan, dalam pola pikir, sikap, perilaku dan tindakan sehari-hari dalam bekerja memberikan kontribusi kepada Perusahaan, dibangun dari tiga bagian, yaitu:
- Â Philosophy to be the Best, yaitu Always The Best dan GREAT Values yang
- terdiri dari InteGrity, Respect, Enthusiasm, LoyAlty dan Totality:
- Â Principles to be the Star, yaitu Solid, Speed, Smart (3S);
- Practices to be the Winner, yaitu GREAT People, Great Strategy dan Great Innovation (3G).
Â
Analisis SWOT
a. Strength (kekuatan)
- Telkomsel memulai kiprahnya sebagai operator GSM nasional yang mendambakan
penawaran harga sederhana, transparan dan bersaing. Penawaran seperti itulah yang akhirnya dijadikan sebagai motto Telkomsel dengan slogan "TELKOMSEL, Begitu Dekat Begitu Nyata". Telkomsel memiliki kekuatan finansial yang sangat besar, hal ini memudahkan Telkom untuk. melakukan investasi peralatan telekomunikasi dalam skala besar.