Media sosial menawarkan banyak keuntungan bagi organisasi. Selain sifatnya yang murah, mudah, dan real-time, medsos pun menawarkan aspek personal dan eksposur yang konsisten. Banyak organisasi pemerintah dan non-pemerintah memanfaatkan medsos sebagai penghubung komunikasi dengan target audiens mereka.
Akun medsos sebuah organisasi menjadi vital saat ini. Akun ini mampu memberikan banyak manfaat bagi organisasi itu sendiri maupun publik secara umum. Berikut adalah beberapa alasan mengapa akun medsos sebuah organisasi perlu dibuat dan dimanfaatkan secara optimal, yaitu:
Akun medsos organisasi mampu mengekspos kegiatan organisasi kepada publik. Terciptalah visibilitas dan reputasi organisasi kepada publik. Konten yang ada bisa menampilkan kegiatan organisasi yang bermanfaat, inovatif, atau inspiratif.Â
Melalui akunnya, organisasi bisa menarik perhatian dan simpati dan memperluas jaringan dan kemitraan dengan pihak lain.
Akun medsos organisasi dapat menjadi media edukasi dan informasi bagi publik. Konten informatif, edukatif, dan menghibur bisa didasarkan pada nilai-nilai organisasi.Â
Konten tersebut dapat membantu masyarakat untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, atau kesadaran tentang isu-isu penting yang berkaitan dengan organisasi.
Akun medsos organisasi dapat membantu organisasi untuk adaptif pada zaman. Dengan akun medsos, organisasi bisa tetap eksis dan dekat dengan publik. Dengan medsos tercipta interaksi secara langsung dan responsif, sehingga meningkatkan keterlibatan dan loyalitas simpatisan atau publik.
Akun medsos organisasi bisa menjadi sarana untuk menyampaikan narasi atau pesan organisasi. Akun medsos dapat mengkomunikasikan tujuan, nilai, atau perspektif organisasi terkait isu terkini dan aktual. Maka organisasi bisa mempengaruhi opini publik dan membentuk citra positif tentang organisasi .
Akun medsos organisasi bisa menjadi media pemasaran dan penjualan produk atau jasa organisasi. Dengan medsos organisasi dapat mempromosikan produk atau jasa kepada audiens yang potensial. Dengan medsos juga, organisasi dapat mendapatkan feedback, testimoni, atau rekomendasi dari publik atas produk atau jasa organisasi.
Akun medsos organisasi jelas memiliki peran yang sangat penting di dunia modern. Oleh karena itu, organisasi seperti lembaga pemerintah, swasta, sampai partai politik perlu mengelola akun medsos. Dalam konteks ini dikelola dengan baik dan profesional. Sehingga memberikan dampak yang positif bagi organisasi maupun publik.
