Dari tahun ke tahun kemajuan sains dan teknologi semakin pesat berkembang yang berdampak langsung kepada kehidupan masyarakat Indonesia. Hal ini bisa dilihat dari mudahnya masyarakat Indonesia untuk mengakses Internet dan kepemilikan smartphone. Salah satu kemudahan yang didapatkan di bidang layanan pengiriman barang contohnya J&T Experss.
JT Express adalah jasa ekspedisi pengiriman yang cukup lumayan baru di Indonesia. Sebagai jasa ekspedisi yang baru, tentunya banyak hal yang dilakukan JT Express Indonesia untuk melakukan ekspansi bisnisnya lebih dikenal masyarakat.
Selain dari itu JT Express terus melakukan pengembangan bisnisnya di Indonesia. Salah satunya dengan JT Express menambah investasi dengan nilai yang cukup besar. Sekitar 100 juta dollar AS atau Rp 1,3 triliun (Kurs Rp 13.000). Chief Executive Officer JT Express, Jet Lee mengungkapkan, saat ini pengiriman JT Express mencapai rata-rata 200.000 paket per hari, dan mencapai nilai tertinggi 250.000 paket.
Inovasi terus dikembangkan perusahaan yang masih dibilang baru di jagat kirim-mengirim. Seperti yang cukup booming dilakukan JT Express adalah dengan Gratis jemput paket di tempat. Ini merupakan salah satu kemudahan bagi pelanggan.
Meski memang gratis jemput ini juga dilakukan oleh jasa ekspedisi/pengiriman Indonesia lainnya, namun hal ini tentu menjadi sangat heboh yang dilakukan JT Express. Promosi hampir di gerai JT Express ada tulisan tentang gratis jemput ini.
Promosi JT Express terus dikembangkan untuk menggaet online shoper yang sering menggunakan jasa ekspedisi untuk pengiriman. Sekitar medio oktober lalu, ada berita gala dinner JT Express yang menjadi  heboh karena ada hal-hal yang kurang cocok dengan budaya ketimuran Indonesia. Sampai-sampai ada klarifikasi dan penjelasan tentang hal itu.
JT Express tak beri kompensasi keterlambatan?
JT Express ternyata tak beri kompensasi pada keterlambatan paket. Hal ini seperti dituangkan dalam penjelasan via social medianya. "halo bapak/ibu. mohon maaf atas ketidaknyamanannya. kompensasi diberikan apabila paket anda hilang atau rusak. dimohon kesediaannya untuk menunggu. terima kasih :)"
Jika mengacu pada pembelian di marketplace sebenarnya JT Express memberikan rentangan waktu pengiriman 3 sampai 4 hari. Namun saat dicek melalui JT Express track di situsnya, ternyata waktu tersebut molor. Hal ini juga seperti yang diutarakan dian melalui surat pembacanya yang belum diberikan tanggapan oleh pihak terkait.
Keterlambatan ini sebenarnya kurang menyamankan. apalgi produk yang harus segera sampai adalah semacam obat untuk keluarga yang sakit, estimasi pengiriman membuat pilihan JT Express, namun tak sesuai dengan ekspektasi.
Keunggulan JT Express
