Bisnis Online Membutuhkan Omnichannel, Apabila Sudah Mengalami Hal Ini

3. Banyak Pesanan yang Terlambat Dikirim

Sama berbahayanya dengan chat yang tidak terbalas adalah terlambatnya proses pengiriman. Pelanggan kamu bisa menjadi emosi dan memberikan rating yang buruk untuk toko marketplace kamu.

Memproses pesanan yang baik dan membungkus pesanan, tanpa ada kerusakan saat membungkus, tentu menghabiskan waktu. Sayangnya, banyak pelanggan yang tidak punya waktu untuk menunggu atau mau memaklumi itu semua.

4. Pusing, Terlalu Banyak Marketplace

Mungkin kamu berpikir, berjualan di banyak marketplace dapat menguntungkan bisnis kamu, tentu itu benar. Tapi kamu yang akan kewalahan membuka semua marketplace itu setiap hari, untuk mengecek semua proses pesanan dan chat yang masuk.

Menjaga manajemen pesanan di semua marketplace itu akan sangat sulit tanpa satu sistem yang sudah mendukung integrasi marketplace. Jadi kalau kamu sudah menggunakan terlalu banyak marketplace sampai kamu bahkan tim kamu kesulitan mengurus itu semua, kamu sudah butuh aplikasi omnichannel marketplace.

5. Pusing Menghitung Stok

Ini juga sama seperti di atas. Dengan banyaknya pesanan yang masuk dari berbagai marketplace, stok barang dagangan kamu jadi sulit untuk kamu kontrol.

Dengan marketplace yang sebanyak itu, kemungkinan terjadi kesalahan dalam menghitung stok pasti tinggi. Belum lagi kalau kamu menghitung secara manual. Kalau kamu merasa pusing dengan sistem pengaturan stok, sudah saatnya kamu membutuhkan manajemen stok yang disediakan oleh omnichannel marketplace.