Fitur tersebut digunakan user untuk mencari solusi terkait permasalahan seputar kerusakan barang elektronik. Jika kerusakan fisik berupa layar yang menjadi keluhan user, maka user dapat mengecek terlebih dahulu pada fitur kamera untuk melihat seberapa besar nilai kerusakan layar pada perangkat yang di maksud. Â User juga dapat memasukkan input berupa keluhan mengenai suatu masalah/kendala, kemudian menekan tombol search maka akan muncul rekomendasi YouTube terkait permasalahan tersebut dan juga dibawahnya akan muncul data tempat service terdekat sesuai dengan tempat kita berada, dalam data tersebut akan menampilkan detail jasa service yang ditawarkan dan juga dapat langsung terhubung ke kontak chat nya melalui WhatsApp.
Selain dari itu, terdapat fitur chatbot pada website kami. Fitur chatbot tersebut dapat digunakan user untuk dapat berinteraksi secara langsung dengan chatbot mengenai keluhan apa yang dialami oleh user terkait dengan kerusakan perangkat elektronik yang dimaksud. Fitur chatbot dapat diakses dengan menekan ikon berlogo chat (bulat biru).
Gambar diatas merupakan interaksi antara chatbot dengan user terkait keluhan kerusakan perangkat elektronik yang ingin diperbaiki. Chatbot akan mengarahkan user ke dua pilihan, yaitu dengan melihat video tutorial dan menghubungi penyedia layanan reparasi. Â Jika user memilih untuk melihat video tutorial maka user akan diarahkan ke link rekomendasi tutorial YouTube berdasarkan input chatbot sesuai dengan keluhan yang dipilih. Dan jika user memilih untuk menghubungi penyedia layanan reparasi, maka user akan diarahkan ke halaman beranda, untuk dapat menentukan pilihan apakah akan mencari penyedia layanan reparasi melalui postingan dari partner atau memasukkan input berupa keluhan melalui kolom search dan mencari penyedia layanan reparasi berdasarkan data dari google place API (data tempat service dilihat sesuai tempat terdekat user).
Dan pada bagian diatas ini yaitu merupakan laman posting untuk partner, dimana pada laman ini, partner dapat memposting jasa layanan reparasi yang disediakan oleh masing-masing partner, kemudian user akan dapat melihat apa saja pelayanan reparasi perangkat elektronik yang diposting oleh partner/penyedia jasa, untuk nantinya jika user berminat melanjutkan transaksi maka akan diarahkan langsung melalui chat WhatsApp partner terkait.
