Seorang wirausaha sosial tentunya harus mampu menyeimbangkan sektor bisnis dan sektor sosial dalam perusahaan ataupun organisasi yang dikembangkannya. Pada tahap awal dalam pengembangan, wirausaha sosial harus mampu mengintegrasikan sektor bisnis dan sosial tersebut dalam visi, misi, dan nilai-nilai dari perusahaan atau organisasi tersebut.
Gambar 2. Semua happy, bisnis akan terus bergulir
Shared value ini dalam hemat saya, bukan hanya peran perusahaan mencipatakan nilai sosial di lingkungan eksternal perusahaan, tapi juga di lingkungan internal perusahaan yang meliputi owner, investor, pemimpin, dan karyawan. Pada tahap selanjutnya adalah mampu memahami kemauan dan conflict of interest dari 4 komponen utama yang terlibat dalam aktivitas atau proses bisnisnya, yaitu pemimpin atau pemilik, customer, staf, dan investor. Dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis, kita harus memastikan bahwa 4 pihak utama dalam bisnis kita akan merasakan “happy” tatkala terlibat dalam pusaran bisnis kita. Jika semua senang, maka bisnis kita akan terus berjalan, bergulir, dan tumbuh, kemudian membesarkan mereka semua. Hal yang menjadi penting, wirausaha sosial tidak sekedar menerjemahkan customer dalam perspektif memberikan nilai ekonomi, tapi juga dalam konteks nilai sosial yang tidak terbatas pada customer yang terkait dengan proses bisnisnya.
