"Health Communication Audiences"

Seperti organisasi di industri lain, organisasi kesehatan memiliki berbagai "pendapat internal" di antaranya adalah karyawan mereka. Setiap organisasi harus mempertimbangkan tenaga kerjanya sebagai pelanggan dan organisasi kesehatan. Hal ini bertujuan untuk terus-menerus "tidak menerapkan strategi, sasaran dan sasaran organisasi kepada pelanggan internal ini dan untuk secara teratur mengumpulkan masukan mereka. 

Komunikasi internal yang buruk telah disalahkan untuk banyak aspek disfungsional perawatan kesehatan. Penonton internal lainnya adalah dewan direksi organisasi. Sebagian besar organisasi di departemen tersebut melakukan alih tugas dengan mengarahkan arahan organisasi dan memantau kemajuannya. Badan ini biasanya memainkan peran penting dalam pengoperasian organisasi dan harus dianggap sebagai pelanggan penting oleh staf organisasi.

Sebagian besar organisasi penyedia dan banyak jenis organisasi lain dalam perawatan kesehatan harus memelihara citra publik yang positif. Tidak hanya penting untuk menciptakan dan mempertahankan niat baik perusahaan, namun mungkin perlu untuk menunjukkan bahwa organisasi tersebut adalah organisasi masyarakat yang sehat dan, organisasi intemet dari organisasi yang tidak berprofil, bahwa mereka layak untuk mempertahankan status bebas pajaknya. Penonton lain untuk organisasi kesehatan adalah media. 

Media membutuhkan kultivasi untuk memastikan bahwa cerita organisasi diceritakan dan diceritakan dengan benar. Memang, jauh sebelum rumah sakit dan organisasi perawatan kesehatan lainnya melakukan penetapan pasar, mereka memiliki departemen hubungan masyarakat untuk menangani media. Bagi banyak organisasi kesehatan, satu atau lebih cabang pemerintahan mewakili khalayak. Fasilitas kesehatan dan profesi kesehatan yang diatur oleh instansi pemerintah dimana jika organisasi tersebut tidak memenuhi syarat, status bebas pajaknya bergantung pada hubungan pribadi dengan badan-badan pemerintah yang memiliki izin. Di wilayah di mana persyaratan sertifikasi diperlukan, organisasi kesehatan harus memperhatikan hubungan dengan lembaga yang bersangkutan.

SEGMENTING HEALTHCARE AUDIENCES

Setiap usaha komunikasi harus selaras dengan kebutuhan dan keinginan khalayaknya. Menggambarkan subkelompok populasi menurut karakteristik umum adalah segmentasi yang dapat dilakukan. Membantu mengidentifikasi saluran terbaik untuk menjangkau setiap kelompok, karena populasi berbeda pada faktor-faktor seperti akses terhadap informasi, sumber informasi yang mereka temukan dapat dipercaya, dan bagaimana mereka lebih memilih untuk belajar. 

Segmentasi audiens dapat dilihat dari  demografi, geografi, psikografi, penggunaan, pembayaran, dan keuntungan. Perbedaan telah ditunjukkan dengan jelas dalam kasus gaya hidup di segmen pasar. Banyak populasi yang tampaknya serupa demografis mungkin cukup beragam pada karakteristik gaya hidup untuk memerlukan pendekatan yang berbeda. Ini ditemukan dua puluh tahun yang lalu ketika masih percaya bahwa semua warga lanjut usia sangat mirip. Ditemukan bahwa perbedaan karakteristik gaya hidup di antara orang tua menciptakan sejumlah subkelompok, semuanya memiliki orientasi kesehatan yang berbeda, walaupun karakteristik karakteristiknya sangat beragam.