Peran Komunikasi dalam Pengembangan dan Pemeliharaan Hubungan Pelanggan

Secara keseluruhan, peran komunikasi dalam pengembangan dan pemeliharaan hubungan pelanggan sangatlah penting. Komunikasi yang baik memungkinkan perusahaan untuk memahami kebutuhan pelanggan, membangun kepuasan, menyelesaikan masalah, membangun hubungan jangka panjang, dan memperoleh umpan balik yang berharga. Dengan mengutamakan komunikasi yang efektif, perusahaan dapat mencapai kesuksesan dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka.