Data ini memungkinkan Glad2Glow untuk menciptakan kampanye pemasaran yang lebih terarah, menyusun promosi yang sesuai dengan kebutuhan audiens, dan bahkan melakukan retargeting iklan untuk meningkatkan konversi penjualan.Tujuan memanfaatkan data juga bukan hanya itu tetapi juga untuk mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Dengan ini Glad2Glow dapat mencapai kesuksesan bisnis di era digital ini.
5. Strategi Influencer Marketing dan Kolaborasi dengan Brand Lain
Glad2Glow juga memanfaatkan kekuatan influencer marketing dengan menggandeng selebriti, beauty influencers, dan para ahli kecantikan untuk mempromosikan produk mereka, karena pengaruh Influencer teradap strategi pemasaran juga sangat besar, menurut survei, 70% anak muda di Indonesia lebih suka memilih produk yang di rekomendasikan oleh Influencer. Beberapa influencers yang berkolaborasi dengan Glad2Glow diantaranya, Syifa Hadju, Fuji, Reizuka Ari, sampai dengan Aliyah Khol. Ini belum termasuk smua Influencer yang pernah kolaborasi dengan Glad2Glow. Dengan memilih influencer yang memiliki audiens yang relevan dengan produk mereka, Glad2Glow berhasil menciptakan kepercayaan di kalangan konsumen.
Selain itu, mereka juga melakukan kolaborasi dengan brand-brand lain yang memiliki audiens serupa, sehingga menciptakan sinergi dalam memperkenalkan produk kepada pasar yang lebih luas. Kolaborasi semacam ini tidak hanya mendatangkan lebih banyak konsumen, tetapi juga meningkatkan citra brand.
6. Promosi dan Penawaran Khusus yang Menarik
Glad2Glow juga mengoptimalkan strategi promosi dengan memberikan berbagai penawaran menarik, seperti diskon, bundling produk, dan voucher belanja. Penawaran ini tidak hanya menarik konsumen baru, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan yang sudah ada. Misalnya, dengan memberikan diskon khusus untuk pelanggan yang melakukan pembelian pertama kali atau memberikan poin reward yang dapat ditukar dengan produk gratis, atau bisa juga dengan mengadakan gratis ongkir, karna biasanya ongkir yang menjadi perdebatan antara jadi atau tidaknya membeli produk tersebut (menentukan keputusan pembelian).
Selain itu, mereka juga memanfaatkan momen-momen spesial seperti Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional), 12.12 flash sale, dan promo akhir tahun untuk menarik perhatian lebih banyak pelanggan dan meningkatkan volume penjualan.
7. Pelayanan Pelanggan yang Responsif dan Profesional
Pelayanan pelanggan adalah salah satu aspek yang sering terlupakan dalam strategi bisnis pada e-commerce, terutama yaitu Responsif dan Profesional dalam pelayanan. Menjadi Responsif terhadap kebutuhan konsumen adalah salah satu faktor utama yang menentukan keberhasilan perusahaan di era modern. Dengan memberikan kesempatan pelanggan untuk, berinovasi, dan memanfaatkan teknologi, perusahaan dapat memenuhi ekspektasi pelanggan yang terus berkembang. Glad2Glow menempatkan pelayanan pelanggan sebagai prioritas utama dengan memberikan dukungan yang cepat dan responsif. Mereka mengelola layanan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik itu via chat langsung di situs, media sosial, maupun melalui email.
Kecepatan dalam respon dan penyelesaian masalah yang memuaskan menjadi faktor penting dalam mempertahankan pelanggan setia dan meningkatkan reputasi brand. Selain itu, mereka juga memberikan jaminan kepuasan pelanggan melalui kebijakan pengembalian produk yang mudah, sehingga pelanggan tidak takut akan hal tipu menipu dalam dunia bisnis di e-comerce.
Kesimpulan
