Seiring perkembangan dunia usaha dan gaya hidup masyarakat menjadikan JNE terus berimprovisasi dengan memperluas bidang usahanya hingga jasa pengiriman makanan khas daerah (PESONA), jasa kepabeanan, penjemputan di bandara, dan pengiriman uang/money remittance.
JNE juga memanfaatkan teknologi demi meningkatkan kualitas layanannya dengan cara terhubung dengan sistem komunikasi online, penggunaan website untuk memungkinkan pelanggan mengetahui status terkini pengiriman paket atau dokumen, hingga alat komunikasi satelit.
Sampai saat ini titik-titik layanan JNE telah mencapai di atas 86.000 lokasi dan masih terus bertambah, dengan jumlah karyawan lebih dari 50,000 orang.
Kehandalan dan komitmen JNE ini terbukti dengan diraihnya berbagai bentuk penghargaan serta sertifikasi ISO 9001:2008 atas sistem manajemen mutu.
