Perhatian terjadi ketika seseorang menerima rangsangan dan menjadi lebih menonjol. Faktor situasional seperti gerakan, kekuatan rangsangan yang diterima, hal yang baru kita ketahui, dan pengulangan rangsangan, dapat menarik fokus kita. Dapat memengaruhi kemampuan kita untuk memberikan perhatian. Selain itu, faktor internal seperti kebutuhan biologis dan sosiopsikologis juga memengaruhi perhatian. Misalnya, seseorang yang lapar akan lebih memperhatikan makanan, sedangkan seseorang yang kenyang akan lebih memperhatikan hal-hal lain.
Faktor Fungsional dan Struktural
Faktor fungsional berkaitan dengan kebutuhan, pengalaman yang sudah dialami, dan berbagai aspek yang termasuk dalam kategori faktor personal dirinya sendiri. Persepsi bersifat selektif dan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kebutuhan, kesiapan mental, emosi, dan budaya. Di sisi lain, faktor struktural berkaitan dengan sifat fisik stimulus dan efek saraf yang ditimbulkan. Prinsip-prinsip dalam psikologi Gestalt menunjukkan bahwa kita memandang objek sebagai keseluruhan, bukan hanya bagian-bagiannya.
3. Memori
Memori adalah kemampuan untuk merekam, menyimpan, dan mengingat informasi. Menurut Schlessinger dan Groves (1976), memori adalah sistem yang terstruktur dengan baik, yang memungkinkan seseorang untuk menyimpan fakta tentang apapun dan menggunakan pengetahuan tersebut untuk membimbingnya. Proses memori melewati tiga tahap: perekaman, penyimpanan, dan pemanggilan.
Perekaman (Encoding)
Perekaman adalah proses pencatatan informasi melalui reseptor indera dan jalur saraf internal. Proses ini melibatkan pengubahan informasi menjadi bentuk yang dapat disimpan dalam memori. Perekaman yang efektif sangat bergantung pada bagaimana informasi tersebut disajikan dan seberapa relevan informasi itu bagi individu.
Penyimpanan (Storage)
Penyimpanan adalah proses di mana informasi disimpan dalam memori untuk jangka waktu tertentu. Informasi dapat disimpan dalam bentuk jangka pendek atau jangka panjang. Penyimpanan aktif terjadi ketika individu menambahkan informasi baru atau melengkapi informasi yang belum lengkap dengan kesimpulan yang mereka buat. Sebaliknya, penyimpanan pasif berlangsung tanpa adanya penambahan informasi baru.
Pemanggilan (Retrieval)
Pemanggilan adalah proses mengingat kembali informasi yang telah disimpan. Dalam kehidupan sehari-hari, pemanggilan dapat terjadi secara sadar atau tidak sadar. Terdapat beberapa jenis pemanggilan, seperti pengingatan (recall), pengenalan (recognition), dan reintegrasi (redintegration), yang masing-masing memiliki cara kerja yang berbeda dalam mengakses informasi yang tersimpan
