Ishikawa, Quality Control, dan Fishbone Diagram

Untuk menggunakan diagram ini, letakkan permasalahan pada bagian tulang utama yang mengarah ke kepala ikan. Lalu letakkan masalah-masalah potensial pada tulang-tulang kecil yang menjadi bagian dari tulang utama. Secara umum, masalah potensial dapat dikategorikan menjadi

• Method (Metode), yaitu terkait proses yang dilakukan seperti apa dan apakah telah memenuhi spesifikasi yang ditentukan
• Machine (Mesin/Alat), yaitu terkait alat yang digunakan dalam setiap proses
• Measure (Pengukuran), faktor ini diperlukan untuk mengetahui sejauh mana kualitas yang diharapkan dan sejauh mana ketercapaiannya
• Enviroment (Lingkungan), lingkungan merupakan salah satu faktor yang cukup berpengaruh. Lingkungan yang baik akan memberikan dampak yang baik, begitupun sebaliknya.
• People (Manusia), manusia termasuk faktor penting atau sentral dalam hal ini sebab menjadi pemeran utama.

Disamping pemikirannya sendiri, Ishikawa juga memperkaya metodenya dengan mengadopsi berbagai metode yang dicetuskan oleh para ahli yang lain, seperti Deming dan siklus PDCA-nya. Dari model Plan-Do-Check-Act Deming, Ishikawa melakukan pengembangan lebih jauh:

• PLAN : Tentukan Tujuan dan Target, Tentukan Metode dan Cara Mencapai Target.
• DO : Lakukan Edukasi dan Pelatihan, Implementasikan Pekerjaan.
• CHECK : Periksa Efek-efek Implementasi.
• ACT : Ambil Langkah yang Tepat.