Faktor Keberhasilan Kasus Brand Extension Pengalaman Airbnb di Indonesia

Selanjutnya, pembeli telah melakukan setengah dari transaksi e-commerce mereka melalui pasar digital pada tahun 2016; jumlah ini diperkirakan akan tumbuh menjadi dua pertiga dalam lima tahun ke depan. P

engaruh pasar online di industri ritel terbukti. Tmall, Taobao, Amazon, JD.com, dan eBay dari Alibaba --sebagai platform terkemuka -- menyumbang lebih dari 50% penjualan web global 2018. Namun, pasar lebih dari sekadar menjual barang; ada juga permintaan di antara konsumen yang berbaur di bidang persewaan dan jasa. 

Dalam laporannya, Coresight Research secara khusus menyiratkan bahwa industri jasa bersifat terfragmentasi, sehingga dengan hadirnya pasar online, orang dapat mencari dan memesan layanan lebih mudah dari sebelumnya; masyarakat dapat menemukan pembersih rumah, tukang, salon kecantikan, ruang kerja, dan restoran lokal di platform digital tertentu dengan mudah. 

Dengan kata lain, pasar bisnis online secara keseluruhan berada di tengah ekspansi ava di semua sektor. Dalam industri perjalanan dan pariwisata, salah satu contoh pasar online yang paling menonjol adalah Airbnb. Platform ini dikenal menawarkan kamar, flat, atau rumah untuk disewakan menggunakan model peer-to-peer, yang memberdayakan orang untuk memonetisasi ruang dan bakat mereka untuk menjadi pengusaha. 

Didirikan pada tahun 2008, Airbnb memiliki misi "untuk membuat orang di seluruh dunia merasa seperti mereka dapat berada di mana saja" (Gallagher, 2016). Perusahaan menekankan nilai memiliki semua pemangku kepentingan karena menyadari hilangnya rasa percaya dan memiliki dalam industri karena produksi massal yang berlebihan bersama. dengan pengalaman perjalanan impersonal (Airbnb, nd). 

Komitmen ini pada akhirnya mempromosikan mereka sebagai salah satu bisnis terkemuka yang menggunakan konsep ekonomi berbagi dan menjadi merek akomodasi yang paling banyak dicari secara online pada tahun 2018 (Airbnb, 2019).

Dapat disimpulkan dari artikel ini yang pertama, semua variabel penting dalam menentukan faktor keberhasilan perluasan merek karena masing-masing memiliki pengaruhnya sendiri dalam membangun hubungan. 

Kedua, dari semua hipotesis yang diajukan, hanya satu hubungan yang ditemukan negatif; sikap merek induk menunjukkan korelasi negatif dengan nilai yang dirasakan. mungkin. Generasi Z, di mana kedua generasi dianggap sangat kritis terhadap perubahan dan harus terlebih dahulu mengakses informasi untuk mengembangkan sudut pandang. sikap tidak menerjemahkan langsung ke nilai yang dirasakan. 

Ketiga, Pengalaman Airbnb dianggap memiliki nilai utilitarian dan hedonis yang berharga bagi konsumen, sehingga memberikan dorongan yang lebih kuat bagi mereka untuk memiliki niat, mempertimbangkan atau bahkan berencana untuk membeli pengalaman tersebut.