Diplomasi Digital dan Algoritma

Zaman Algoritma

Saat pertama kali diperkenalkan ke situs web, algoritma dipandang sebagai alat utama untuk personalisasi konten online. Algoritma dimaksudkan untuk membuat kehidupan online kita lebih mudah sehingga dapat menghemat waktu kita di dunia offline.

Namun beberapa tahun setelah revolusi algoritma, terbukti bahwa algoritma juga memiliki banyak kelemahan. Yang paling penting adalah sifat penyaringannya. Dalam upaya untuk menawarkan pengalaman online yang semakin disesuaikan, algoritma telah berubah menjadi filter yang membatasi keterpaparan kita ke dunia. Dengan demikianlah, kita hidup di zaman algoritma ini.

Diplomasi & Algoritma

Bagi diplomat dan MFA (Kementerian Luar Negeri) yang mempraktikkan diplomasi digital, algoritma menjadi semakin penting. Misalnya, MFA yang menggunakan media sosial untuk menceritakan kebijakan luar negerinya dan mengelola Selfie nasional yang mungkin hanya dapat menjangkau sebagian kecil dari populasi target mereka karena gelembung algoritma. Orang yang tidak "Menyukai" profil MFA di Facebook, atau yang tidak menunjukkan minat pada kebijakan luar negeri, mungkin tidak akan pernah melihat konten media sosial MFA.

"Untuk meningkatkan efektivitas aktivitas online mereka, MFA dan kedutaan sekarang membutuhkan keterampilan digital baru, bubble bursting, dan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana algoritma beroperasi"

Selain itu, pembuat algoritma dapat membentuk cara orang memandang negara asing atau mempelajari kebijakan mereka. Seperti yang ditunjukkan video di bawah ini, ketika menampilkan hasil penelusuran, Google mempertimbangkan beragam faktor termasuk lokasi seseorang. Dengan demikian, orang Amerika dan Israel yang mencari berita tentang Mesir akan dihadapkan pada konten yang sama sekali berbeda. Sementara seseorang mungkin belajar tentang musim semi Arab dan aspirasi demokrasi Mesir, yang lain mungkin belajar tentang hotel di gurun Sinai. Ini berarti bahwa MFA yang mencoba menjelaskan kebijakan nasional mereka harus terlebih dahulu mempelajari informasi apa yang telah difilter oleh algoritma.

Migrasi MFA ke media sosial juga telah mendorong banyak sarjana dan diplomat untuk mengadvokasi penggunaan SNS untuk dialog online antara kementerian dan publik yang terhubung. Kadang-kadang MFA benar-benar mempraktikkan dialog semacam itu dalam bentuk sesi tanya jawab online. Namun undangan ke acara-acara seperti itu, dan eksposur ke dialog ini, mungkin lagi-lagi dibatasi oleh algoritma. Jadi, MFA yang berusaha menjelaskan kebijakan mereka, atau membuat hubungan dengan populasi asing, pada dasarnya dapat diblokir oleh algoritma.

Yang terpenting, algoritma selanjutnya dapat memperkuat dinding ruang gema untuk memastikan bahwa MFA hanya berbicara dengan audiens tertentu dengan minat tertentu daripada menjangkau publik online yang beragam. Interaksi terbatas semacam itu dapat menghalangi MFA untuk menyadari potensi dialogis media sosial. Demikian pula, algoritma dapat mencegah MFA mendengarkan beragam audiens di media sosial dan lebih memahami kebutuhan, pandangan, dan pendapat mereka. Bagaimana Kementerian Luar Negeri bisa memahami pandangan orang tentang penggunaan drone jika itu ada di dalam kerangka algoritma?

Diplomasi Digital- Menghancurkan Gelembung Algoritma

Mengingat dampak yang mendalam dari algoritma terhadap pandangan dunia dan keterpaparan terhadap informasi, mungkin menjadi penting bagi MFA untuk lebih memahami algoritma, dan meledakkan gelembung algoritma. Ini berlaku untuk MFA dan kedutaan besar.

Di masa lalu, kementerian telah mencoba memecahkan masalah dengan meminta pengikut twitter mereka untuk men-tweet ulang konten MFA seperti saat gempa Nepal. MFA lain meminta pengikut untuk berbagi konten di Facebook selama konflik militer. Namun, teknik tersebut mungkin memiliki keberhasilan terbatas dan hanya dapat digunakan selama masa krisis akut. Apa yang benar-benar dibutuhkan MFA adalah kemampuan untuk memecahkan gelembung setiap hari.

Gelembung algoritma juga memengaruhi kedutaan. Misalnya, kedutaan perlu mengetahui cerita tentang negara mereka yang dibagikan secara lokal di situs berita. Apa yang diberitahukan Google Berita kepada pengguna Amerika tentang Swedia? Apa yang dipelajari orang Amerika tentang Swedia ketika mengunjungi Yahoo News ?

Selain itu, kedutaan perlu menjangkau audiens online yang beragam untuk mempraktikkan diplomasi publik dan mendorong terciptanya jaringan pengaruh dan advokasi yang berorientasi pada tujuan. Audiens tersebut mungkin termasuk pelajar, pembuat kebijakan dan kelompok masyarakat sipil lokal yang masing-masing ada dalam gelembung pribadi mereka sendiri.

"Mungkin yang benar-benar perlu dilakukan oleh para diplomat dan kedutaan adalah 'menghilangkan personalisasi' internet dan media sosial."

Singkatnya, untuk meningkatkan efektivitas aktivitas online mereka, MFA dan kedutaan sekarang membutuhkan keterampilan digital baru, bubble bursting, dan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana algoritma beroperasi. Ini mungkin memerlukan perekrutan diplomat digital baru, seperti ilmuwan komputer, penggunaan perangkat lunak baru, dan pelatihan tambahan untuk manajer media sosial.

Kebutuhan untuk memecahkan gelembung algoritma juga menunjukkan bahwa keahlian diplomasi digital akan terus berkembang di tahun-tahun mendatang karena MFA memperdalam keterlibatan mereka di dunia digital. Demikian pula, penelitian diplomasi digital juga harus memperluas dan memperdalam pemahamannya tentang praktik diplomasi digital di era algoritme.