Sepeda motor adalah salah satu sarana transportasi yang banyak diminati masyarakat Indonesia. Hal ini sangat masuk akal mengingat tidak semua transportasi umum menjangkau banyak tempat, terutama kota kecil atau daerah yang cukup pelosok. Tidak hanya itu, untuk memperoleh kendaraan yang satu ini cukuplah mudah. Banyak dealer resmi yang menawarkan kredit motor dengan cicilan yang sangat terjangkau.
Bisnis bengkel motor masih menjadi salah satu usaha dengan peluang yang menggiurkan di tahun 2024. Pasalnya, motor merupakan jenis kendaraan yang memiliki banyak peminat dan pengguna di Indonesia. Kepolisian Republik Indonesia (Polri) melaporkan bahwa total ada 152,51 juta kendaraan bermotor di Indonesia per Desember 2022.Â
Dari jumlah tersebut, sebanyak 83,27% merupakan motor. Data tersebut sudah bisa menjadi salah satu hal yang mendasari peluang besar dari bisnis bengkel. Dalam bisnis perbengkelan di era modern seperti sekarang ini, menunggu customer datang tidaklah cukup. Terlebih kondisi pandemi Covid-19 di tahun kemarin banyak mengubah lanskap bisnis di sektor bisnis perbengkelan. Seperti perubahan pada perilaku pelanggan mempengaruhi daya beli yang cenderung menurun, sementara di sisi lain tuntutan semakin meningkat. Agar bisnis bengkel dan suku cadang lebih dilirik maka perlu strategi bisnis dan taktik kreatif agar tetap meraup cuan di era disrupsi.
Banyak cara untuk tetap dapat bertahan, kunci utama yang diperlukan adalah melakukan inovasi cara berbisnis dan ekspansi dengan taktik yang kreatif di tengah pasar yang disruptif agar tidak ketinggalan zaman. Ketika kita tahu kemauan pasar, maka akan dengan mudah kita meraup cuan.
Untuk menciptakan customer experience ada satu elemen yang harus diperhatikan yaitu "Value Proposition". "Value proposition" atau nilai manfaat produk menjadi elemen yang penting untuk diperhatikan oleh pengusaha bisnis bengkel agar layanannya dilirik oleh pelanggan. Utamakan value proporsition-nya. Jadi kita harus berpikir apa yang kita jual. Kita tidak jual produk dan servis, tapi yang kita jual adalah value-nya.
Dalam usaha bengkel motor ada beberapa cara yang harus kita tempuh agar meraih kesuksesan dalam bisnis ini. Diantaranya sebagai berikut.
1.Modal usaha
Semua bisnis pasti membutuhkan modal usaha,modal usaha apapun itu.Modal usaha bengkel motor digunakan untuk berbagai hal. Misalnya untuk sewa tempat, pembelian suku cadang (spare part), menggaji karyawan seperti montir dan asistennya, teknologi atau alat tertentu untuk memudahkan pengerjaan, serta kebutuhan lainnya.Pastikan kita menyiapkan sejumlah modal yang cukup.Â
2.Tempat yang strategisÂ
Lokasi yang strategis menjadi salah satu faktor penting dalam kelancaran usaha bengkel motor. Kita harus lokasi yang sering dilalui banyak orang untuk menarik konsumen.Selain menarik konsumen, pemilihan lokasi yang strategis ini dapat memudahkan siapa saja untuk mencari keberadaan bengkel motor milik kita. Pertimbangan lainnya, pastikan lokasi tersebut memungkinkan untuk menampung 5-10 motor.
3.Pemasok sparepart
Kita harus memilih pemasok yang menawarkan harga kompetitif, kualitas baik, sehingga kita bisa memperoleh keuntungan yang setimpal dan konsumen dapat mempercayai usaha bengkel motor Anda. Jangan pilih reseller. Pasalnya, harga yang ditawarkan oleh reseller cenderung mahal. Jika kita membeli dalam jumlah yang banyak, tentu keuntungan yang kita peroleh nantinya tidak se-menguntungkan membeli langsung dari pemasok atau distributor. Beberapa sparepart motor yang paling banyak dicari adalah kampas rem, busi, rantai keteng, kampas kopling, dan lain-lain. Pelumas juga harus ada dalam usaha seperti oli mesin,oli gardan,dan lain sebagainya.
4.Mencari montir yang handal
Montir adalah penggerak utama usaha bengkel motor. Terlebih jika kita tidak terlalu memahami urusan mekanik, tentunya keberadaan montir akan sangat membantu bisnis seseorang. Dalam merintis usaha bengkel motor, montir yang kita butuhkan tidak perlu banyak. Kita hanya perlu menyediakan 1 montir dengan kriteria handal di bidangnya, berpengalaman, jujur, ramah.
5.Memahami teknik mekanikÂ
Sebagai pemilik usaha, mengetahui urusan bengkel yakni urusan mekanik sangatlah penting guna keberlangsungan usaha bengkel motor anda. Memahaminya bisa dilakukan secara bertahap. Untuk Memulainya kita dapat belajar langsung dari montir, karyawan kita,Atau sosial media seperti YouTube Facebook dan lain sebagainya. Hal ini perlu dilakukan untuk mengantisipasi ketidak hadiran montir.
6.Menciptakan pelayanan yang baik dan ramah
Menawarkan keramahan serta kenyamanan menjadi kiat sukses usaha bengkel motor berikutnya. Dengan mengedepankan pelayanan, para pelanggan akan merasa senang menggunakan jasa kita, terlebih saat menunggu motor mereka diservis.
Salah satu hal yang dapat kita lakukan untuk membuat para pelanggan senang yaitu dengan memberikan hadiah berupa souvenir untuk setiap minimum pembelian dalam jumlah tertentu. Contoh souvenir yang lumrah dijadikan hadiah di bengkel-bengkel: baju berupa kaos, kalender, topi, dan lain sebagainya.Tidak lupa juga untuk selalu menjaga kebersihan dan kerapihan bengkel. Terakhir, yang tidak kalah penting dalam pelayanan yaitu menerima segala bentuk kritik dan saran.
Dari sini tentunya kita bisa menarik kesimpulan jika usaha bengkel motor relevan dengan kebutuhan masyarakat. Pasalnya, semakin sering suatu kendaraan digunakan, otomatis kendaraan tersebut harus melakukan perawatan secara rutin. Oleh karenanya, keberadaan bengkel motor sangat dibutuhkan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H