Di era digital ini, komunikasi yang cepat dan efisien adalah kunci keberhasilan bisnis. WhatsApp, aplikasi pesan populer, kini hadir dengan solusi khusus untuk kebutuhan usaha, yaitu WhatsApp Bisnis. Dengan fitur yang dirancang untuk mempermudah pengelolaan komunikasi, aplikasi ini menjadi pilihan tepat bagi semua kalangan, mulai dari UMKM hingga perusahaan besar.
Apa Itu WhatsApp Bisnis?
Dilansir dari vasitek WhatsApp Bisnis adalah versi khusus dari WhatsApp yang dirancang untuk membantu pelaku usaha berkomunikasi dengan pelanggan. Aplikasi ini memungkinkan Anda membuat profil bisnis, menjawab pesan otomatis, dan bahkan mengelola katalog produk langsung di dalam aplikasi.
Berbeda dengan WhatsApp biasa, WhatsApp Bisnis menawarkan berbagai fitur tambahan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan profesional.
WhatsApp Bisnis telah menjadi alat penting bagi banyak pelaku usaha. Namun, meski populer, ternyata masih banyak fitur tersembunyi yang sering terabaikan. Nah, kali ini kita akan membahas beberapa tips singkat yang bisa membantu kamu memaksimalkan penggunaan WhatsApp Bisnis.
1. Gunakan Label untuk Kategorisasi Pelanggan
Tahukah kamu bahwa WhatsApp Bisnis memungkinkan kamu mengelompokkan pelanggan berdasarkan kategori? Dengan fitur Label, kamu bisa memberi tanda seperti "Pelanggan Baru," "Pesanan Dalam Proses," atau "VIP."
Cara Menggunakan Label:
- Buka percakapan dengan pelanggan.
- Ketuk menu titik tiga di pojok kanan atas, pilih Label.
- Pilih atau buat label baru sesuai kebutuhanmu.
Fitur ini membantu kamu melacak status pelanggan dengan lebih mudah.
2. Katalog Produk: Toko Online Mini di Dalam Aplikasi
WhatsApp Bisnis memungkinkan kamu membuat katalog produk yang bisa langsung diakses pelanggan. Fitur ini sangat praktis karena menghilangkan kebutuhan untuk selalu mengirim foto produk dan deskripsi secara manual.
Cara Membuat Katalog:
- Buka aplikasi, pilih menu Pengaturan Bisnis.
- Pilih Katalog, lalu tambahkan produk lengkap dengan gambar, deskripsi, dan harga.
- Bagikan katalog ini langsung dalam percakapan!
3. Pesan Otomatis: Tetap Tersambung 24/7
Jangan biarkan pelanggan menunggu tanpa jawaban. Dengan fitur Balas Otomatis, kamu bisa mengatur pesan sambutan atau jawaban cepat untuk pertanyaan umum.
