Faktor keamanan merupakan aspek krusial yang mempengaruhi minat mahasiswa dalam menggunakan e-wallet DANA. Keamanan di sini mencakup kemampuan perusahaan untuk melindungi informasi pribadi dan data transaksi konsumen. Keamanan yang terjamin meningkatkan kepercayaan pengguna, yang pada gilirannya meningkatkan minat mereka untuk melakukan transaksi melalui platform tersebut. Selain keamanan, kemudahan penggunaan juga memainkan peran penting. DANA menawarkan antarmuka yang mudah dipahami, dengan tutorial pendaftaran dan transaksi awal yang jelas. Proses top-up saldo yang dapat dilakukan dengan mudah tanpa perlu ke bank, ATM, atau merchant juga mempermudah mahasiswa dalam melakukan transaksi non-tunai, terutama di masa norma baru. Kemudahan ini membantu dalam meningkatkan penggunaan transaksi online yang pada akhirnya berkontribusi pada perekonomian Indonesia.
Meskipun banyak mahasiswa menggunakan aplikasi DANA dibandingkan e-wallet lainnya, teknologi ini tidak sempurna. Beberapa kekurangan masih perlu diperbaiki untuk pengembangan selanjutnya. Salah satu keluhan umum adalah keterbatasan merchant yang bekerja sama dengan DANA. Misalnya, untuk pembayaran di minimarket, DANA hanya mendukung Alfamart dan Alfamidi, belum Indomaret atau minimarket lainnya.
Ulasan dari pengguna juga menunjukkan beberapa masalah. Seorang pengguna bernama Rangga Sedana di Google Play Store mengeluhkan bahwa dana sering tidak sampai ke rekening tujuan meskipun saldo sudah berkurang, dan hal ini sering terjadi. Menurutnya, penanganan dari pihak DANA sangat buruk dan tidak memberikan solusi, sehingga uangnya hilang tanpa kejelasan. Selain itu, ada pengguna lain yang merasa tidak puas dengan aspek keamanan aplikasi ini.
Untuk mengatasi keluhan tersebut dan meningkatkan kepercayaan serta minat pengguna, pihak DANA perlu meningkatkan kerja sama dengan lebih banyak merchant dan memperbaiki sistem keamanan serta layanan pelanggan mereka. Dengan demikian, DANA dapat terus berkembang dan menjadi pilihan utama bagi mahasiswa dan pengguna lainnya di Indonesia.
Transaksi yang Terdapat Pada DANA
Kita bisa bertransaksi melalui DANA, berikut adalah Transaksi yang bisa dilakukan pada DANA:
1. Transfer Uang
DANA memungkinkan pengguna untuk melakukan transfer uang ke sesama pengguna DANA atau ke rekening bank lainnya. Transfer uang dapat dilakukan dengan mudah dan cepat tanpa perlu antri di bank.
2. Pembayaran Tagihan
Pengguna DANA juga dapat membayar tagihan, seperti tagihan listrik, tagihan air, tagihan telepon, dan tagihan internet. Pembayaran tagihan dapat dilakukan dengan cepat dan mudah tanpa perlu antri di loket pembayaran.
3. Belanja Online
