Kedelapan, Tentukanlah faktor-faktor penyebab tersebut yang memang memiliki pengaruh nyata terhadap Kualitas kemudian berikanlah tanda di faktor-faktor penyebab tersebut.
Pertanyaan "mengapa" selalu menjadi pertanyaan penuntun  sampai menemukan akar penyebab permasalahannya. Namun,hemat saya, langkah-langkah dalam menjalankan Digram fishbone tidak hanya dilakukan oleh salah satu pihak saja. Hal ini mesti melakukan oleh seluruh stakeholder (pihak perusahaan dan karyawan) dalam sebuah rapat internal perusahaan.  Perusahaan terlepas dari aspek bisnisnya, tetaplah dijalankan dengan mengedepankan kolektif kolegial (melibatkan semua pihak) demi mencapai bonum commune. (Kebaikan bersama)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
