Survei tersebut dilakukan dari Juni hingga Agustus 2020 di antara 130 negara di enam wilayah WHO. Ini mengevaluasi bagaimana penyediaan layanan penggunaan mental, neurologis, dan zat telah berubah karena COVID-19, jenis layanan yang telah terganggu, dan bagaimana negara-negara beradaptasi untuk mengatasi dampak ini.
Negara-negara  telah  melaporkan gangguan terhadap berbagai jenis layanan kesehatan mental :
-Lebih dari 60% melaporkan gangguan layanan kesehatan mental untuk orang-orang yang rentan, termasuk anak-anak dan remaja (72%), orang dewasa yang lebih tua (70%), dan wanita yang membutuhkan layanan antenatal atau postnatal (61%).
-67% melihat gangguan pada konseling dan psikoterapi; 65% untuk layanan pengurangan bahaya  dan 45% untuk pengobatan pemeliharaan agonis opioid untuk ketergantungan opioid.
-Hampir sepertiga (35%) melaporkan gangguan pada intervensi darurat, termasuk untuk orang yang mengalami kejang berkepanjangan; sindrom putus obat (sakau), dan delirium, seringkali merupakan tanda kondisi medis yang serius.
-30% melaporkan gangguan terhadap akses  untuk  pengobatan gangguan mental, neurologis, dan penggunaan zat.
=Hampir tiga perempat melaporkan setidaknya gangguan parsial terhadap layanan kesehatan mental sekolah dan tempat kerja (masing-masing 78% dan 75%).
Sementara banyak negara (70%) telah mengadopsi telemedicine atau teleterapi untuk mengatasi gangguan pada layanan non online, terdapat perbedaan yang signifikan dalam penggunaan intervensi ini. Lebih dari 80% negara berpenghasilan tinggi melaporkan penggunaan telemedicine dan teleterapi untuk menjembatani kesenjangan dalam kesehatan mental, dibandingkan dengan kurang dari 50% negara berpenghasilan rendah.
WHO telah mengeluarkan panduan kepada negara-negara tentang cara mempertahankan pelayanan, termasuk layanan kesehatan mental , selama COVID-19 dan merekomendasikan agar negara-negara tersebut mengalokasikan sumber daya untuk kesehatan mental sebagai komponen integral dan rencana pemulihan mereka. Organisasi juga mendesak negara-negara untuk memantau perubahan dan gangguan dalam layanan sehingga mereka dapat mengatasinya sesuai kebutuhan.
Meskipun 89% negara melaporkan dalam survei bahwa kesehatan mental dan dukungan psikososial adalah bagian dari rencana tanggapan COVID-19 nasional mereka, hanya 17% dari negara-negara ini yang memiliki dana tambahan penuh untuk mencakup kegiatan ini.
Ini semua menyoroti perlunya lebih banyak dana untuk kesehatan mental. Seiring pandemi berlanjut, permintaan yang lebih besar akan diberikan pada program kesehatan mental nasional dan internasional yang telah menderita kekurangan dana kronis selama bertahun-tahun. Pengeluaran 2% dari anggaran kesehatan nasional untuk kesehatan mental tidaklah cukup. Pendana internasional juga perlu berbuat lebih banyak: kesehatan mental masih menerima kurang dari 1% dari bantuan internasional yang dialokasikan untuk kesehatan.
