Diperkirakan bahwa pangsa televisi iklan otomotif turun dari 54,9% pada 2017 menjadi 54,4% pada 2018, dan akan turun lebih jauh menjadi 52,1% pada 2020.
Semua merek mobil telah mengalihkan lebih banyak anggaran mereka ke iklan internet, termasuk beriklan di semua layanan video online.
Dealer dapat menjangkau konsumen pada fase kunci ini di jalur pembelian. Diperkirakan pangsa internet belanja iklan otomotif meningkat menjadi 25,6% pada tahun 2020.
C. Manajemen Hubungan Pelanggan - (CRM - Customer Relationship Management)
Pemakaian media online harus disertai dengan CRM. Manajemen hubungan pelanggan (CRM - Customer relationship management) adalah kombinasi dari praktik, strategi, dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis interaksi pelanggan dan data di seluruh perjalanan pembelanjaan pelanggan, dengan tujuan meningkatkan hubungan layanan pelanggan dan membantu retensi pelanggan dan mendorong pertumbuhan penjualan otomotif.
Dealership CRM tidak berhenti begitu saja bila penjualan sudah final. Menjangkau pelanggan Anda melalui teks, email, atau lainnya dengan penawaran khusus, diskon, dan pengingat layanan adalah cara untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli.
D. Gunakan sistem pelayanan Lucep
Banyak dealer mempekerjakan pakar pemasaran digital yang dapat membuat iklan yang informatif, membantu, dan langsung; menjawab pertanyaan penting yang mungkin dimiliki pelanggan tentang kendaraan. Iklan yang penting, membantu dan bersahabat, bisa sangat meningkatkan bisnis Anda.
Kunci periklanan yang efektif adalah keragaman. Dari iklan tradisional sampai pemasaran digital. Pendekatan terbaik adalah menggunakan para ahli seperti Perusahaan Lucep untuk membantu Anda mengiklankan dealer Anda dengan berbagai cara.
Berbagai macam hasil yang sudah dirasakan manfaatnya oleh client Lucep:
- Waktu respons prospek: Data client Lucep merupakan salah satu otomotif terkenal di dunia. Dealer tersebut menggunakan sistem Lucep dan menunjukkan peningkatan rasio test drive dari 7,2% menjadi 33%, dan mengurangi waktu respons prospek dari 51 jam menjadi 6 menit
- Akuisisi prospek multisaluran: Dengan menggunakan platform Lucep, perusahaan dapat menghubungkan semua prospek web yang dihasilkan dari pemasaran digital mereka di situs web, sosial, email, dan saluran lain langsung ke DSE mereka di ruang pamer.
- Sistem Lucep dapat menganalisa data setiap prospek yang diperoleh mencakup informasi analisis tentang prospek, termasuk demografi (siapa mereka) dan bagaimana mereka menemukan situs web Anda (sumber), halaman mana yang mereka kunjungi di situs Anda, dan banyak lagi.
- Secara akurat memantau dan mengelola kinerja tim penjualan dengan laporan khusus untuk jaringan dealer Anda, serta untuk dealer tertentu dan setiap eksekutif penjualan dealer.
