Perbedaan Layanan IndiHome dengan First Media

Perbedaan layanan IndiHome vs First Media

Dokter beruntung berlangganan 2 provider internet, yaitu IndiHome dan First Media. Satu di klinik Dokter dan satunya di rumah. Berikut perbedaan layanannya.
Namanya teknologi tentu suatu saat bisa mengalami kegagalan atau down. Yang penting seberapa cepat masalah tersebut bisa diperbaiki.

IndiHome
Jika IndiHome down, maka akan segera diperbaiki hari itu juga. Atau kalau memang membutuhkan waktu, teknisinya akan menginformasikan, estimasi kapan diselesaikan, umumnya tidak pernah lebih dari 1 x 24 jam.

First Media
Meskipun sering membaca keluhan pelanggan First Media, namun berdasarkan pengalaman Dokter selama tahun 2022, belum pernah ada gangguan yang berarti. Oleh karena itu Dokter meneruskan berlangganan First Media tapi di tahun 2023 ini, mengambil paket internet only. Hari Kamis, 6 April 2023, saat sore pulang ke rumah, internetnya mati. Dokter menelpon CS First Media untuk melaporkan. Tak lama kemudian Dokter ditelpon balik dengan rencana teknisi akan berkunjung ke rumah, hari Sabtu. Bayangkan rencana perbaikan hari Sabtu, 2 hari. Tahu kan betapa pentingnya internet bagi Dokter. Lagi mikir2 berpindah provider nih.

Kesimpulannya, ternyata meskipun IndiHome punya pemerintah dari sisi layanan lebih baik dari First Media yang punya swasta.

Bagaimana dengan Anda?