Nama: Eric Yoga Pratama
NIM: 43221010090
Dosen Pengampu: Apollo, Prof. Dr,M.Si.Ak
Sebelum kita memulai materi kali ini, dengan materi tentang apa itu komunikasi efektif. terlebih dahulu kita harus memahami materi tersebut dengan memahami dasar-dasar komunikasi yang efektif. Komunikasi adalah kegiatan menyampaikan informasi baik secara lisan maupun tertulis. Namun, tidak semua orang dapat berkomunikasi dengan baik. Mungkin ada beberapa orang yang bisa memberi Anda semua informasi secara lisan tetapi tidak secara tertulis, atau sebaliknya.
Komunikasi yang efektif terjadi ketika pesan yang disampaikan oleh komunikator diterima dengan cukup, atau sama baiknya, oleh komunikator dan tidak disalahpahami. Sebagai makhluk sosial, komunikasi merupakan faktor penting dalam kehidupan manusia. Karena aktivitas komunikatif terjadi ketika manusia berinteraksi dengan manusia lain, maka dapat dikatakan bahwa komunikasi terjadi sebagai akibat dari hubungan sosial. Pengertian ini berarti bahwa komunikasi tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia, baik secara individu maupun secara kelompok.
Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris berasal dari bahasa Latin communis, communico, kommunikation, atau kommunikare, yang berarti “sama”, yang berarti “melakukan hal yang sama” (to do together). Istilah pertama (communis) adalah akar kata komunikasi yang paling umum dan akar Latin serupa lainnya. Komunikasi menunjukkan bahwa pikiran, makna, atau pesan dibagikan secara setara (Mulyana, 2005:4)
Komunikasi yang efektif
Memahami dan mempengaruhi unsur-unsur komunikasi yang efektif
Komunikasi adalah kegiatan menyampaikan informasi baik secara lisan maupun tertulis. Namun, tidak semua orang dapat berkomunikasi dengan baik. Mungkin ada orang yang bisa memberi Anda semua informasi secara lisan tetapi tidak secara tertulis, atau sebaliknya. Komunikasi yang efektif terjadi ketika pesan yang disampaikan oleh komunikator diterima dengan cukup, atau sama baiknya, oleh komunikator dan tidak disalahpahami.
Komunikasi yang efektif berarti bahwa komunikator dan komunikator memahami pesan yang sama. Agar komunikasi menjadi efektif, kita perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi. Menurut buku Hubungan Masyarakat Efektif Scoot M Cultip dan Allen, faktor-faktor ini disebut "Tujuh Komunikasi". Sebagai berikut:
1. Credibility
Keandalan berjalan seiring dengan kepercayaan. Seorang komunikator yang baik harus kredibel agar pesan yang disampaikan dapat tersampaikan dengan tepat sasaran. Lainnya terkait dengan kredibilitas, seperti kualifikasi dan keahlian seseorang. Misalnya, dokter dianggap dapat dipercaya ketika berbicara tentang kesehatan.
2. Context
Konteks adalah kondisi di mana komunikasi terjadi. Agar komunikasi berjalan efektif, konteks yang tepat adalah yang menarik perhatian komunikator.
3. Content
Isi pesan Anda adalah isi atau inti dari apa yang Anda coba sampaikan kepada audiens Anda. Komunikasi efektif bila isi pesan mengandung sesuatu yang bermakna dan penting yang harus diketahui oleh komunikan.
4. Clarity
Pesan yang jelas dan tidak menimbulkan multitafsir merupakan kunci keberhasilan komunikasi. Kejelasan informasi penting untuk mengurangi dan menghindari risiko kesalahpahaman di pihak komunikator.
5. Continuity and consistency
Komunikasi yang sukses membutuhkan penyampaian pesan atau informasi yang terus menerus atau berkelanjutan. Misalnya, pesan-pesan pemerintah yang mendorong masyarakat untuk menggunakan mobil dinas daripada mobil pribadi terus-menerus disiarkan di berbagai media untuk memantapkan pesan tersebut di benak masyarakat dan mempengaruhi perilaku masyarakat.
6. Capability of Audience
Komunikasi berhasil jika penerima pesan memahami dan bertindak atas pesan tersebut. Tingkat pemahaman seseorang tergantung pada beberapa faktor, antara lain latar belakang pendidikan, usia, dan status sosial.
Komunikasi yang efektif berarti bahwa baik komunikator maupun komunikator memiliki pemahaman yang sama tentang pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing, kita berbicara tentang komunikasi terkoordinasi. Artinya kedua pihak yang berkomunikasi memahami pesan yang dikirimkan. Menurut Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss, ciri-ciri komunikasi yang efektif adalah pengertian, membawa kegembiraan, mempengaruhi sikap, membina hubungan sosial yang baik dan pada akhirnya mengarah pada tindakan.
Pesan yang tersampaikan dengan benar dan tepat sesuai keinginan sang komunikator, menunjukkan bahwa komunikasi dapat berjalan secara efektif. Dengan demikian dari pemaparan di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi efektif adalah saling bertukar informasi, ide, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya sesuai harapan dan dapat menghasilkan perubahan sikap pada orang yang terlibat komunikasi.
Menurut salah satu filsafat yaitu Martin buber mengatakan bahwa Kehadiran atau perjumpaan yang lain, suatu hubungan yang menurut pendapat pemikir ini, memberikan suatu makna tertinggi bagi keseluruhan apa yang sudah ada.( Dalam hal ini, penting untuk membaca buku Yo, tu ( Ich und Du, 1923), Martin Buber juga mengemukakan konsep I-Thou, Konsep ini adalah I-Thou adalah relasi yang seharusnya dimiliki oleh manusia, namun di samping itu, manusia membutuhkan relasi I-It. Menurut Buber, relasi I-It sendiri tidak jahat selama manusia tidak memanipulasi, "memperkosa," mengubah, dan memperalat, mengintrumentalisasikan.
Dan puncak komunikasi atau perjumpaan adalah adanya Engkau atau "Relasi I-Thou" mencapai puncaknya ketika manusia memasuki relasi I-Eternal Thou, yakni Allah sendiri. Pengalaman bertemu dengan Eternal Thou jauh lebih penting dari sebutan nama Allah. Relasi atau perjumpaan atau relasi yang pertama adalah I-It dan yang kedua adalah I-You.
Di sisi lain, mereka tidak berada dalam hubungan I-It. Dalam hubungan saya dengan Anda, ada timbal balik antara subjek. Dalam hubungan I-It, di sisi lain, orang memperlakukan satu sama lain sebagai objek.
Menurutnya, perjumpaan hubungan Aku-Engkau bukan hanya sebuah pengalaman, tetapi sebuah keberadaan dan sebuah hubungan. Hubungan saya dengan Anda adalah spontan, bebas aturan, dan melampaui ruang dan waktu. Hubungan Aku-Engkau ditemukan tidak hanya dalam hubungan antar manusia, tetapi juga dalam hubungan tertinggi antara manusia dan alam: dengan makhluk spiritual. Sebagai gantinya, kita harus mengatakan secara rasional atau obyektif, itu memberi kita akses ke orang lain, yang mengarah ke pertemuan relasional yang diperlukan di mana Anda dan saya berada. Itu diperiksa dan diisi setelah mengakses wilayah tersebut. Dan di sini, ``Pentingnya utama pemikiran Buber terletak pada pembenaran hubungan dengan orang lain. Secara fundamental berbeda."
Jadi, di Buber, intersubjektivitas atau timbal balik yang diciptakan dalam I Thou adalah primordial dan final. Ketika kita mengekspos diri kita kepada orang lain, kita tidak dipersenjatai secara konseptual.
Menurut Lawsel, komunikasi efektif adalah komunikasi sebagai proses pengiriman pesan secara linier dari pengirim ke penerima, melalui saluran yang sesuai, dengan menggunakan kode yang sesuai bersama oleh kedua agen. Dengan kata lain, yang muncul adalah tindakan komunikasi perilaku. Ini adalah proses asimetris yang berasal dari pengirim aktif yang menciptakan stimulus ke populasi penerima pasif yang "diserang" oleh stimulus dan meresponsnya. Peran komunikator dan penerima tidak terkait dan karena itu dipisahkan.
Teori Lasswell menyatakan bahwa jika sebuah pesan ingin menjangkau sejumlah besar orang, harus sangat jelas siapa yang mengenkripsi pesan dan apa niat mereka (mengapa dan tujuan) meningkat. Dari sini, konten dipandu untuk memperjelas apa yang sebenarnya perlu dikatakan untuk menemukan saluran yang paling tepat atau untuk menerima pesan dan siap untuk memberikan tanggapan atau umpan balik. ( Harold Dwight Lasswell )
Salah satu faktor kontekstual yang membuat model ini populer adalah niatnya untuk mengurangi kesenjangan komunikasi antara masyarakat sipil dan pemerintah. Hal ini dimungkinkan melalui saluran alternatif yang digunakan tidak hanya untuk pelaporan yang tidak diminta, tetapi juga untuk komunikasi timbal balik.
Pentingnya Komunikasi Efektik Dalam Organisasi
Tentu saja, ada berbagai tipe orang dalam suatu organisasi atau perusahaan. Agar sebuah organisasi tumbuh dan berkembang, orang-orang di dalamnya seringkali harus berinteraksi satu sama lain.
Proses interaksi antar manusia inilah yang disebut dengan proses komunikasi. Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang menciptakan pemahaman bersama antar aktor.
Proses komunikasi bisa gagal jika para pelaku benar-benar salah paham. Inilah yang disebut miskomunikasi.
Kesalahpahaman umumnya muncul karena anggota organisasi mengabaikan atau meremehkan masalah komunikasi ini. Padahal, komunikasi adalah kunci keberhasilan organisasi.
Jika ada komunikasi yang baik di antara mereka, organisasi dapat berkembang dan maju.
Proses komunikasi dapat berhasil jika dijalankan secara efektif. Suatu proses komunikasi dikatakan komunikasi yang efektif apabila seseorang yang bertindak sebagai penyampai pesan (komunikator) dapat menyampaikan pesan yang dimaksud dengan benar kepada khalayak atau penerima pesan (berkomunikasi).
Artinya, pesan dikirim dari komunikator ke komunikator, dipahami dan dipahami sepenuhnya oleh komunikator.
Jika pesan disampaikan dengan benar, komunikator akan memberikan umpan balik atau memberikan umpan balik yang sesuai dengan harapan komunikator.
Perusahaan termasuk sebagai organisasi. Keberhasilan suatu perusahaan tergantung pada keberhasilan proses komunikasi di seluruh perusahaan dan antara atasan dan bawahan di semua departemen.
Jika pimpinan perusahaan atau departemen dapat berkomunikasi secara efektif dengan bawahan atau bawahannya, maka pesan yang disampaikan akan diterima dengan baik.
Komunikasi yang efektif memainkan peran yang sangat penting dalam setiap organisasi bisnis.
- Meningkatkan produktivitas
- Menghadapi atau Menghindari Konflik
- Membantu mengembangkan potensi setiap karyawan
- Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan profesional
Dalam suatu perusahaan, keberhasilan tim kerja sangat tergantung pada pola komunikasi yang terbentuk antara pemimpin dan anggota tim.
Komunikasi yang efektif dapat menyampaikan semua informasi penting yang perlu diketahui oleh semua anggota tim. Informasi dapat berupa perintah kerja, tujuan perusahaan, peran yang harus dilakukan setiap anggota tim, masalah yang dihadapi anggota tim, dan sebagainya.
Komunikasi yang efektif memastikan bahwa langkah setiap anggota tim kerja lebih selaras dan tanggung jawab mereka bekerja me nuju tujuan yang sama yang diinginkan oleh organisasi.
Langkah pertama dalam membangun komunikasi yang efektif dalam suatu organisasi adalah membangun kepercayaan di dalam tim kerja. Komunikasi menjadi lebih terbuka ketika semua anggota tim kerja dapat saling percaya.
Dengan berkomunikasi secara lebih terbuka, setiap anggota tim menjaga integritas. Kejujuran dapat meningkatkan kejujuran baik secara individu maupun dalam kelompok. Integritas yang baik dapat membuat suasana di tempat kerja menjadi lebih kondusif.
Strategi Komunikasi Efektif di Perusahaan
Komunikasi yang efektif dalam suatu perusahaan memiliki manfaat yang sangat penting. Komunikasi yang efektif memastikan kerjasama yang kuat antara setiap anggota tim kerja.
Salah satu cara untuk mencapai komunikasi yang efektif adalah dengan menguasai seni berbicara.
Seni berbicara tidak hanya membantu Anda naik ke atas panggung, tetapi juga membantu Anda membangun hubungan dengan rekan kerja di perusahaan Anda, baik itu rekan kerja, bos, atau bawahan.
Setiap orang punya tekniknya masing-masing.
Jadi bagaimana Anda bisa menerapkan teknik komunikasi yang efektif dalam perusahaan Anda untuk mempertahankan tim kerja yang kuat, efektif dan efisien?
Selalu Menghargai Pendapat
Perbedaan selalu diperlukan karena setiap orang memiliki kepribadian yang unik.
Perbedaan pendapat dan perspektif adalah hal biasa dan dapat muncul di mana saja, termasuk di dalam perusahaan kita sendiri.
Kuncinya adalah memastikan bahwa perbedaan-perbedaan ini tidak meningkat menjadi konflik atau konflik.
Triknya adalah saling menghormati. Mengevaluasi sesuatu yang lain menciptakan sikap toleran. Sikap toleran ini memudahkan untuk berkonsultasi. Ketika ada ketidaksepakatan dan ketidaksepakatan dalam tim kerja, perusahaan dapat dengan hati-hati menemukan kompromi atau solusi win-win.
Sikap berpikiran terbuka ini memungkinkan setiap anggota tim untuk memberi dan menerima pendapat dan kritik secara terus terang.
Padahal, tidak semua pendapat dan hal yang berbeda dapat diperhitungkan. Namun, dengan komunikasi yang baik, semua pihak sepakat untuk berkompromi. Dengan demikian, perselisihan dan konflik dapat dihindari.
MEMBERIKAN FEEDBACK
Umpan balik ini merupakan respon yang diberikan ketika ada pihak lain yang mencari komunikasi.
Jika orang lain tidak merespons ketika mereka mengundang kita untuk berkomunikasi, Anda dapat berasumsi bahwa kita tidak peduli dengan mereka.
Hal ini tentu menimbulkan ketidakpercayaan dan tidak sesuai dengan konsep komunikasi efektif.
Umpan balik ini adalah salah satu bagian terpenting dari komunikasi yang efektif.
BERBICARA LANGSUNG
Teknologi yang ada saat ini memudahkan untuk berkomunikasi dengan orang lain tanpa harus bertemu secara langsung.
Ini membuat segalanya lebih mudah.
Namun, mungkin perlu untuk berbicara tatap muka dengan individu yang terkena dampak. Berbicara langsung adalah bentuk komunikasi dengan sedikit risiko kesalahpahaman karena Anda dapat bertanya langsung jika Anda tidak memahami sesuatu. Di sisi lain, jika Anda berbicara melalui perantara, kemungkinan besar Anda akan disalahpahami.
SINKRON
Sinkronisasi disini berarti koordinasi antara perkataan dan perbuatan. Terutama sebagai bos atau pemimpin tim. Mencocokkan tindakan Anda dengan kata-kata Anda dapat menunjukkan ketulusan Anda pada saat yang sama.
Misalnya, jika Anda memberi tahu anggota tim Anda untuk selalu disiplin tentang waktu, Anda juga harus melakukannya.Tunjukkan pada anggota tim bahwa kita disiplin waktu, termasuk memenuhi tenggat waktu kerja. Dengan begitu, anggota tim akan lebih mempercayai kita dan ragu-ragu jika tidak.
Selalu Update
Dalam lingkungan perusahaan, informasi baru biasanya muncul. Membiasakan diri Anda dengan hal-hal baru yang terjadi di lingkungan perusahaan akan membantu Anda berpikir cepat dan beradaptasi dengan cepat.
Jika kita terlambat mengetahui perkembangan baru dalam perusahaan kita, kita mungkin terlambat merespons, yang dapat berdampak negatif pada kinerja kita sendiri. Untuk ini, ada beberapa hal kecil yang dapat Anda lakukan untuk benar-benar membuat komunikasi yang efektif menjadi kenyataan di lingkungan kerja Anda.
- Bersikap ramah kepada semua orang, kapan saja
- Selalu siap
- Saya ingin mendengar
- Komunikasikan pesan Anda dengan jelas
- perhatikan bahasa tubuh
- berpikiran terbuka
Komunikasi yang efektif adalah salah satu kunci sukses, tidak hanya dalam hubungan dengan pasangan, tetapi juga dengan rekan kerja dan keluarga. Komunikasi adalah salah satu cara untuk mencoba menanggapi orang lain.
Interaksi membutuhkan komunikasi serta menjawab. Kita telah diajarkan sejak kecil untuk berkomunikasi, dan komunikasi bukan hanya dua orang yang berbicara, tetapi juga mendengarkan.
Contoh komunikasi yang efektif adalah ketika kedua belah pihak atau lebih mendengarkan apa yang dikatakan seseorang dan memberikan jawaban, baik berupa pertanyaan atau kritik atau saran, yang menunjukkan apakah mereka setuju atau tidak setuju. Anda mungkin berpikir bahwa menjalin komunikasi yang efektif memang mudah. Karena sebagai makhluk sosial, kita terbiasa berkomunikasi dengan orang lain. Namun, ternyata masih banyak kesalahan umum yang perlu diperbaiki.
Bagaimana Cara Membangun Komunikasi Efektif Dan Efesien
Dengan tujuan agar tidak mengulangi kesalahan dan menghalangi komunikasi, berikut beberapa tips membangun komunikasi yang efektif dan efisien.
1. Dengarkan lawan bicaranya
Dalam komunikasi, kita diperbolehkan untuk mengungkapkan pendapat kita. Tapi itu tidak berarti Anda tidak mengizinkan orang lain untuk mengungkapkan pendapat mereka. Terkadang penting untuk mendengarkan orang lain.
Anda dianggap egois karena hanya memikirkan diri sendiri. Biarkan orang lain berbicara dan menjadi pendengar yang baik. Sikap ini sangat penting jika Anda berada di lingkungan kerja formal.
2. Ajukan pertanyaan
Komunikasi yang efektif juga membutuhkan respon dari pihak lain. Pernyataan pihak lain membutuhkan tanggapan dengan mengajukan pertanyaan, jika ada pernyataan yang tidak Anda mengerti, atau dengan mengungkapkan jawaban Anda sendiri.
Mengajukan pertanyaan juga memungkinkan Anda untuk mendengar apa yang orang lain coba sampaikan, sehingga Anda juga bisa dianggap sebagai pendengar yang baik.
3. Berikan informasi dengan cara yang mudah dipahami
Dalam berkomunikasi juga perlu berkomunikasi dengan cara yang mudah dipahami agar tidak menyesatkan pihak lain. Dengan menyajikan informasi dengan jelas dan akurat, orang lain secara alami akan memahami apa yang Anda coba sampaikan.
Juga, misalnya, dalam dunia kerja, jika seseorang meminta Anda untuk memberikan informasi, jangan membuat kesalahan, karena memberikan informasi yang salah dapat menyebabkan kesalahpahaman dan konflik dengan orang lain.
4. Menggabungkan komunikasi verbal dan nonverbal
Komunikasi yang efektif juga membutuhkan komunikasi verbal dan nonverbal secara simultan untuk menciptakan komunikasi yang efektif. Gerakan non-verbal seperti mengangguk dan tersenyum dapat menciptakan suasana komunikasi. Selain itu, adalah gerakan kata-kata, yaitu menyampaikan informasi atau tanggapan yang dikomunikasikan secara jelas kepada pihak lain.
Tujuan Komunikasi Efektif
Tahukah Anda apa sebenarnya komunikasi yang efektif itu, bagaimana manfaatnya bagi Anda dan orang lain, dan apa dampaknya? , apa yang kita rasakan dapat menciptakan suasana komunikasi.
1. Membangun Kepercayaan
Kepercayaan datang dari komunikasi. Karena jika Anda bisa mendengarkan mereka dan memberi mereka nasihat saat ditanya, mereka bisa mempercayai Anda.
Tidak semua orang membutuhkan saran atau masukan. Beberapa orang membutuhkan pendengar ketika mereka ingin mengungkapkan pendapat dan perasaan mereka.
2. Mencegah dan Mengatasi Masalah
Komunikasi yang efektif juga membantu menghindari atau mengatasi masalah. Jika Anda dapat berkomunikasi dengan baik, orang lain akan dapat memahami apa yang Anda katakan.
Jadi tidak ada masalah atau konflik. Komunikasi yang efektif juga dapat membantu Anda mengatasi setiap masalah yang muncul jika Anda memahami apa akar permasalahannya.
3. Mendapatkan Pengarahan
Membangun komunikasi yang efektif membuatnya lebih mudah untuk mengartikulasikan harapan. Ketika komunikasi terhambat, menjadi sulit untuk mengartikulasikan harapan dan pihak lain mungkin salah paham.
Atau, Anda dapat memberikan arahan dan kemudian mengarahkan orang lain untuk mengikuti jalan yang diharapkan. Dengan cara ini, tidak akan ada kebingungan karena kesalahan komunikasi.
4 Meningkatkan Kekompakan
Komunikasi yang efektif juga menciptakan suasana yang harmonis, mempererat kohesi dan membangun rasa saling percaya. Ini akan membantu Anda merasa lebih dekat satu sama lain dan membangun hubungan yang lebih kuat.
Suasana seperti ini sangat diperlukan untuk produktivitas kelompok dan dapat diterapkan pada aktivitas sehari-hari.
Hal-hal yang perlu diingat untuk komunikasi yang efektif
Saat berkomunikasi dengan orang lain, terutama orang baru yang Anda kenal atau orang yang bekerja dengan Anda, ada beberapa hal yang perlu diingat. Memang sangat penting untuk menciptakan suasana komunikasi di mana kedua belah pihak merasa nyaman untuk bertukar pendapat.
1. Jangan menyela pembicaraan seseorang
Komunikasi datang dari tidak memisahkan siapa pun. Sementara mereka masih berbicara, tidak ada yang senang, tetapi orang lain mencoba menyelanya. Selain tidak sopan, sikap ini menunjukkan bahwa Anda tidak dapat menjalin komunikasi yang baik, bahkan terkadang saya mengkhawatirkannya.
Anda mungkin juga perlu menjadi pendengar ketika orang lain membutuhkan seseorang untuk diajak bicara. Namun, ada kalanya juga perlu memberikan saran dan umpan balik ketika orang lain memintanya.
2. tentang
Pastikan Anda sudah menguasai apa yang ingin Anda katakan sebelumnya sehingga ada kesinambungan antara Anda dan orang lain. Jika Anda dapat memahami isi percakapan dan memberikan jawaban yang tepat, komunikasi akan lancar.
Selain itu, penguasaan materi juga penting ketika mencoba membentuk opini. Jangan keluar dari konteks dengan bertanya atau menjawab pertanyaan orang lain.
3. Perhatikan gaya bahasa
Komunikasi yang efektif dapat terjalin jika Anda memperhatikan cara Anda berbicara. Ini sangat penting karena Anda perlu memperhatikan cara Anda berbicara dan mencocokkan cara orang lain berbicara.
Ketika Anda lebih tua dan Anda sedang berbicara dengan atasan atau rekan kerja Anda, Anda mungkin harus menggunakan nada suara yang formal. Tetapi tidak masalah jika Anda melakukannya secara informal, Anda dapat berbicara dengan teman, keluarga, rekan seusia Anda, atau pasangan Anda.
