Komunikasi berhasil jika penerima pesan memahami dan bertindak atas pesan tersebut. Tingkat pemahaman seseorang tergantung pada beberapa faktor, antara lain latar belakang pendidikan, usia, dan status sosial.
Komunikasi yang efektif berarti bahwa baik komunikator maupun komunikator memiliki pemahaman yang sama tentang pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing, kita berbicara tentang komunikasi terkoordinasi. Artinya kedua pihak yang berkomunikasi memahami pesan yang dikirimkan. Menurut Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss, ciri-ciri komunikasi yang efektif adalah pengertian, membawa kegembiraan, mempengaruhi sikap, membina hubungan sosial yang baik dan pada akhirnya mengarah pada tindakan.
Pesan yang tersampaikan dengan benar dan tepat sesuai keinginan sang komunikator, menunjukkan bahwa komunikasi dapat berjalan secara efektif. Dengan demikian dari pemaparan di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi efektif adalah saling bertukar informasi, ide, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya sesuai harapan dan dapat menghasilkan perubahan sikap pada orang yang terlibat komunikasi.
Menurut salah satu filsafat yaitu Martin buber mengatakan bahwa Kehadiran atau perjumpaan yang lain, suatu hubungan yang menurut pendapat pemikir ini, memberikan suatu makna tertinggi bagi keseluruhan apa yang sudah ada.( Dalam hal ini, penting untuk membaca buku Yo, tu ( Ich und Du, 1923), Martin Buber juga mengemukakan konsep I-Thou, Konsep ini adalah I-Thou adalah relasi yang seharusnya dimiliki oleh manusia, namun di samping itu, manusia membutuhkan relasi I-It. Menurut Buber, relasi I-It sendiri tidak jahat selama manusia tidak memanipulasi, "memperkosa," mengubah, dan memperalat, mengintrumentalisasikan.
Dan puncak komunikasi atau perjumpaan adalah adanya Engkau atau "Relasi I-Thou" mencapai puncaknya ketika manusia memasuki relasi I-Eternal Thou, yakni Allah sendiri. Pengalaman bertemu dengan Eternal Thou jauh lebih penting dari sebutan nama Allah. Relasi atau perjumpaan atau relasi yang pertama adalah I-It dan yang kedua adalah I-You.
Di sisi lain, mereka tidak berada dalam hubungan I-It. Dalam hubungan saya dengan Anda, ada timbal balik antara subjek. Dalam hubungan I-It, di sisi lain, orang memperlakukan satu sama lain sebagai objek.
Menurutnya, perjumpaan hubungan Aku-Engkau bukan hanya sebuah pengalaman, tetapi sebuah keberadaan dan sebuah hubungan. Hubungan saya dengan Anda adalah spontan, bebas aturan, dan melampaui ruang dan waktu. Hubungan Aku-Engkau ditemukan tidak hanya dalam hubungan antar manusia, tetapi juga dalam hubungan tertinggi antara manusia dan alam: dengan makhluk spiritual. Sebagai gantinya, kita harus mengatakan secara rasional atau obyektif, itu memberi kita akses ke orang lain, yang mengarah ke pertemuan relasional yang diperlukan di mana Anda dan saya berada. Itu diperiksa dan diisi setelah mengakses wilayah tersebut. Dan di sini, ``Pentingnya utama pemikiran Buber terletak pada pembenaran hubungan dengan orang lain. Secara fundamental berbeda."
Jadi, di Buber, intersubjektivitas atau timbal balik yang diciptakan dalam I Thou adalah primordial dan final. Ketika kita mengekspos diri kita kepada orang lain, kita tidak dipersenjatai secara konseptual.
Menurut Lawsel, komunikasi efektif adalah komunikasi sebagai proses pengiriman pesan secara linier dari pengirim ke penerima, melalui saluran yang sesuai, dengan menggunakan kode yang sesuai bersama oleh kedua agen. Dengan kata lain, yang muncul adalah tindakan komunikasi perilaku. Ini adalah proses asimetris yang berasal dari pengirim aktif yang menciptakan stimulus ke populasi penerima pasif yang "diserang" oleh stimulus dan meresponsnya. Peran komunikator dan penerima tidak terkait dan karena itu dipisahkan.
Teori Lasswell menyatakan bahwa jika sebuah pesan ingin menjangkau sejumlah besar orang, harus sangat jelas siapa yang mengenkripsi pesan dan apa niat mereka (mengapa dan tujuan) meningkat. Dari sini, konten dipandu untuk memperjelas apa yang sebenarnya perlu dikatakan untuk menemukan saluran yang paling tepat atau untuk menerima pesan dan siap untuk memberikan tanggapan atau umpan balik. ( Harold Dwight Lasswell )
Salah satu faktor kontekstual yang membuat model ini populer adalah niatnya untuk mengurangi kesenjangan komunikasi antara masyarakat sipil dan pemerintah. Hal ini dimungkinkan melalui saluran alternatif yang digunakan tidak hanya untuk pelaporan yang tidak diminta, tetapi juga untuk komunikasi timbal balik.
Pentingnya Komunikasi Efektik Dalam Organisasi
