pengaruh situasional seperti yang didefinisikan Assael (1992), mencakup kondisi sementara atau setting yang terjadi dalam lingkungan pada waktu dan tempat yang spesifik. Selain itu juga Assael (1992) mengemukakan ada tiga tipe situasu yang memperngaruhi konsumen, yang terdiri atas situasi konsumsi, situasi pembelian dan situasui komunikasi. Relevasi faktor sitsuasional dengan SSD Samsung:
- Situasi Konsumsi: Seorang profesional kreatif yang menggunakan SSD Samsung dalam proses editing video akan memiliki kebutuhan akan kecepatan dan kinerja yang tinggi untuk menangani file besar dengan lancar. Situasi konsumsi yang membutuhkan kinerja tinggi ini akan memengaruhi preferensi konsumen terhadap SSD Samsung yang dianggap dapat memenuhi kebutuhan mereka.
- Situasi Pembelian: Saat konsumen sedang mencari SSD untuk meningkatkan kinerja laptop mereka, faktor-faktor seperti harga, ketersediaan, dan promosi diskon dapat memengaruhi keputusan pembelian mereka.
- Situasi Komunikasi: Situasi komunikasi mengacu pada konteks di mana konsumen menerima informasi atau pesan tentang produk. Misalnya, dalam situasi di mana konsumen sedang mencari ulasan atau rekomendasi tentang SSD, informasi yang diberikan oleh reviewer atau influencer dapat memengaruhi persepsi dan keputusan mereka. Komunikasi yang efektif tentang fitur, keunggulan, dan manfaat SSD Samsung dapat mempengaruhi sikap konsumen terhadap produk tersebut.
14. Relevansi keluarga dengan merek produk tersebut.
- Dalam konteks pembelian dan penggunaan SSD Samsung, peran keluarga dapat memainkan peran penting dalam pembuatan keputusan. Berikut adalah relevansi peran keluarga dengan SSD Samsung berdasarkan model lima peran keluarga yang dikemukakan oleh Sutisna (2022):
- Pemrakarsa (Initiator): Anggota keluarga yang bertindak sebagai pemrakarsa atau inisiator pembelian SSD Samsung bisa menjadi individu yang menyadari kebutuhan akan penyimpanan data yang lebih cepat dan handal. Mereka mungkin telah melakukan riset tentang manfaat SSD dan menginisiasi proses pembelian.
- The Influencer: Dalam keputusan pembelian, anggota keluarga lainnya dapat berperan sebagai influencer yang memberikan masukan atau rekomendasi terkait SSD Samsung. Misalnya, seorang anggota keluarga yang memiliki pengetahuan teknologi yang lebih mendalam atau telah menggunakan SSD Samsung sebelumnya dapat memengaruhi persepsi dan keputusan keluarga lainnya.
- Pembuat Keputusan: Pembuat keputusan dalam konteks keluarga adalah individu atau kelompok yang bertanggung jawab membuat keputusan akhir tentang pembelian SSD Samsung. Mereka akan menimbang semua masukan dari anggota keluarga lainnya dan faktor-faktor lain seperti anggaran, spesifikasi produk, dan kebutuhan penggunaan sebelum membuat keputusan pembelian.
- Agen Pembelian: Agen pembelian adalah individu yang secara fisik melakukan pembelian produk, baik secara online maupun offline. Dalam kasus pembelian SSD Samsung, agen pembelian dapat menjadi anggota keluarga yang ditugaskan untuk melakukan pembelian berdasarkan keputusan yang sudah dibuat.
- Konsumen Akhir: Konsumen akhir adalah individu yang akan menggunakan dan memanfaatkan produk secara langsung setelah pembelian. Dalam hal ini, anggota keluarga yang menggunakan SSD Samsung sebagai penyimpanan data utama atau tambahan akan menjadi konsumen akhir yang akan mengevaluasi kinerja dan manfaat produk tersebut dalam kegiatan sehari-hari.
15. Relevansi Budaya dengan Merek produk
Menurut Sutisna (2022:402) budaya popular atau sering disingkat budaya pop merupakan karakteristik budaya yang sangat banyak peminatnya. Dalam dunia teknologi, pergeseran dari penyimpanan tradisional (seperti hardisk) menuju SSD (Solid State Drive) telah menjadi tren yang signifikan. SSD Samsung, dengan inovasi dan kinerja tinggi, menjadi salah satu pilihan utama dalam budaya populer teknologi. Generasi muda lebih condong menggunakan teknologi terbaru yang memberikan kinerja lebih cepat dan andal. Teknologi penyimpanan yang canggih dan desain yang ergonomis, mencerminkan nilai-nilai inovasi dan kreativitas
PERILAKU PELANGGAN DAN RISET PEMASARAN MODERN
Dr. H. Sutisna, SE., ME
Rezkiana (21012200001)
3MPB
UNIVERSITAS BINA BANGSA
