Usai mendapatkan kritikan dan pujian, para peserta ini diminta berlatih lagi, dan kembali tampil di depan sang ahli. Saat tampil untuk kedua kalinya, hasilnya mengejutkan. Â Peserta yang mendapatkan pujian serta dorongan positif, pada penampilan kedua, berhasil melakukan akrobat memutar piring dengan tongkat itu sangat baik.
Sebaliknya, meski pada penampilan pertama sebenarnya banyak peserta yang sudah berhasil memutar piringnya, namun pada penampilan keduanya justru hasilnya lebih buruk. Kenapa? Karena pada penampilan pertama, usaha mereka tidak dihargai karena mendapat kritikan tajam yang dianggap sangat menyakitkan hati.
Hasil penelitian itu membuktikan skor para penerima pujian dan dorongan positif sangat meningkat signifikan. Sementara penerima kritikan seluruhnya anjlok, justru sama sekali tidak ada yang menunjukkan reaksi positif.
Penelitian itu membuktikan, ketika seseorang berusaha namun tidak mendapatkan reaksi positif, maka peserta itu merasa tidak berguna. Jika sudah seperti itu, lalu untuk apa berusaha lagi? Sehingga dalam penampilan berikutnya justru menjadi lebih buruk.
Sementara mereka yang dipuji merasa berharga, merasa diterima, dan dampaknya akan berusaha lebih baik lagi dalam menunjukkan kemampuannya
Eksperimen yang kelihatannya sederhana itu membuktikan bahwa kritik memberikan efek yang tidak positif. Sebaliknya, yang justru menjadi motivasi adalah pujian dan dorongan positif. Â Bahkan disebutkan, 100 orang yang memberikan pujian, akan hancur oleh satu kritikan tajam yang menyakitkan hati. Â
Lalu bagaimana dengan pemilihan presiden kemarin? Saya menduga, kritikan penilaian yang disampaikan Anies dan Ganjar kepada Prabowo kemarin, berdampak pada perolehan suara mereka.
Karena sejatinya, ketika memberikan nilai rendah pada Prabowo, ingat ada jutaan orang pendukungnya yang tentu akan sakit hati. Persoalannya, sakit hati itu kemudian diluapkan di bilik suara.
Bahkan boleh jadi, orang yang tadinya belum menjatuhkan pilihan, akhirnya semakin mantap memilih Prabowo akibat penilaian yang menyakitkan hati itu.
Apalagi, respons orang yang dikritik ketika itu hanya diam. Tidak merespons kembali dengan sikap yang tidak positif. Hasilnya, simpati yang didapatkan justru semakin besar.
Tulisan ini pun belum tentu benar. Namanya juga opini. Di negara demokrasi seperti Indonesia ini tentu sah-sah saja.
Yang jelas, dari serial 100 Humans tersebut, saya semakin belajar bagaimana memberikan respons baik atas segala sesuatu. Kalau pun ingin memberikan masukan, perlu disampaikan dengan kalimat yang baik pula.
