Di era serba digital kini kita merasa dimudahkan dengan adanya sosial media, tidak hanya sebagai alat untuk bertukar kabar serta informasi, tapi pada masa pandemi ini sosial media mampu membantu bagi kalangan umkm serta para pekerja mempromosikan mulai dari dagangan hingga keahlian seseorang dalam suatu bidang, atau bisa disebut sebagai personal branding.Jaman semakin maju, manfaat sosial media sendiri makin sering kita nikmati dalam kehidupan sehari- hari salah satunya  seperti :
1. Komunikasi
Fungsi komunikasi jelas menjadi salah satu fungsi utama media sosial. Seperti yang kita tahu, dengan bantuan internet media sosial menjadi tempat berkumpul penggunanya yang umum berasal dari seluruh bagian dunia. Interaksi antara mereka lebih mudah terbangun tanpa ada batasan waktu dan geografi.
2. Branding
Bentuk komunikasi lain yang bisa dilakukan melalui media sosial adalah branding. Fungsi ini terlihat dari bagaimana masing-masing pengguna mempunyai caranya sendiri untuk ‘menata’ akun media sosial yang mereka punya. Sehingga, pribadi individu akan terlihat perbedaannya satu sama lain.
3. Wadah Usaha
Tidak hanya kebutuhan sosialisasi yang bisa dipenuhi lewat media sosial. Sebagai pebisnis, Anda juga bisa menggunakan media sosial sebagai wadah usaha dengan berjualan online.
4. Marketing
Fungsi media sosial lainnya untuk pebisnis adalah sarana marketing. Jangkauan audiensnya yang luas menjadikan media sosial sebagai media pemasaran yang efektif.
Saya salah satu pengguna media komunikasi whatsapp Business, tidak hanya sebagai saran komunikasi tapi whatsapp resmi telah mengeluarkan whatsapp berbasis bisnis, dimana para umkm atau para pemilik bisnis bisa memulai bisnis mereka melalui whatsapp bisnis.
Whatsapp Business membantu pengusaha untuk membuat pengirim pesan dapat lebih secara profesional, membangun kepercayaan melalui profil bisnis, menanggapi pelanggan bisa secara mudah dengan balasan otomatis, mengatur kontak pelanggan , dan mempromosian produk atau layanan secara pribadi dan langsung.
Berikut fitur -fitur whatsApp Businesss yang bisa sobat tekno gunakan untuk mengembangkan bisnis  :
1. Profil Business
Profil Business pada whatsapp bisa digunakan para pengguna untuk mencantumkan detail informasi perusahaan atau usaha, seperti informasi website , email perusahaan atau informasi katalog produk yang dijual.
2. Pembuatan  Katalog
WhatsApp Business memungkinkan untuk mempromosikan hingga 500 produk atau layanan dengan katalog yang ditampilkan pada profil bisnis. Katalog juga dapat ditautkan ke media sosial sehingga membantu pelanggan menemukan bisnis saya  dan menghubungi saya  secara langsung untuk proses jual beli.
3. Pesan Otomatis
WhatsApp Business mempermudah untuk mengirimkan pesan otomatis serta dapat menanggapi pelanggan secara 24 jam sehingga pelanggan merasa tidak diabaikan.
Pesan otomatis juga dapat membuat ucapan selamat datang kepada pelanggan baru sehingga dapat membantu para pengguna bisnis untuk dipromosikan dan memberikan informasi seputar produk yang dijual
4. Advertising On Facebook
Pengguna juga dapat memasarkan produknya menggunakan facebook, dengan mengatur biaya pemasangan iklan dan daerah serta segmentasi usia yang dituju sebagai calon pembeli, hal ini sangat membantu sekali dalam pengguna untuk dapat mendapatkan calon pembeli baru setiap harinya.
5. Label
Pengguna WhatsApp Bisnis dapat membuat dan menetapkan pelanggan ke dalam suatu label. Fitur label ini memungkinkan penggunanya untuk mengatur kontak dan menemukannya kembali dengan mudah dengan menggunakan fungsi filter.
Nah, sekian informasi dari saya tentang penggunaan fitur whatsapp business. Tentunya semakin mumudahkan para pemilik usaha dalam mengembangkan bisnisnya dan semakin besar pula potensi untuk mengelola bisnis mudah menggunakan whatsapp Business, gimana, kalian tertarik gak nih buat mencoba fitur ini?
Source :
https://business.whatsapp.com/
