Jadi dalam membangun media sosial suatu brand, jangan hanya mendengarkan "mau"nya brand, tapi apa yang dimau audiens. Sesuaikan dengan tren, dan berinteraksi layaknya manusia.
Memang membangun engagement dan share di media sosial sering menjadi tujuan dalam membuat sebuah konten. Namun, yang sering dilupakan adalah bagaimana caranya mendengarkan apa yang dimau audiens. Bagaimana membuat konten yang layak untuk dibagikan dan layak mendapatkan interaksi.
Netflix Indonesia melalui Instagram @netflixid bisa menjadi contoh yang bagus untuk memahami bagaimana media sosial sebuah brand harusnya dijalankan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
