  Chatbots yang didukung AI, seperti WhatsApp Business API, mempermudah komunikasi dengan konsumen. Mereka dapat menjawab pertanyaan, memproses pesanan, hingga memberikan rekomendasi produk.
3. Rekomendasi Produk
  Marketplace seperti Amazon memanfaatkan AI untuk memberikan rekomendasi produk yang personal. Algoritma ini membantu meningkatkan peluang penjualan.
4. Penggunaan Machine Learning untuk Analisis Sentimen
  AI digunakan untuk menganalisis ulasan atau komentar konsumen di media sosial. Dengan analisis sentimen, brand dapat mengetahui opini publik terhadap produk mereka.
5. Voice Search Optimization
  Dengan meningkatnya penggunaan asisten suara seperti Alexa atau Google Assistant, brand kini mengoptimalkan konten mereka agar mudah ditemukan melalui pencarian suara.
Keuntungan Menggunakan AI dalam Marketing Channel
1. Efisiensi Biaya dan Waktu
  Automasi oleh AI mengurangi kebutuhan akan intervensi manusia, sehingga menghemat biaya operasional.
2. Akurasi Targeting
