Sebuah krisis dapat diidentikkan dengan sebuah penyakit menular. Sebelum menyebar secara luas, maka krisis mesti dikarantinakan sebelum kita beralih pada tindakan serius.
Opsi Strategi
Sebelum mengambil langkah-langkah komunikasi apa untuk mengendalikan krisis, pihak pihak membutuhkan penetapan strategi yang generik yang akan diambil. Â Terdapat 3 strategi generik untuk menangani krisis. Pertama, stategi defensif, sebuah langkah dengan metode mengulurkan waktu, tidak bertindak sesuatu, membentengi diri dengan kuat. Kedua, Strategi adaptif, langkah dengan mengubah kebijakan, modifikasi operasional, kompromi, meluruskan citra. Ketiga, strategis dinamis, bertindak untuk melakukan langkah-langkah merger dan akuisisi. Investasi baru, menjual saham, meluncurkan produk baru, menggandeng kekuasaan, melempar isu baru, untuk mengalihkan perhatian.
Program Pengendalian
Sebuah langkah untuk mengaplikasi yang dilakukan untuk menuju strategi generik yang sudah dirumuskan. Mayoritas strategi generik dapat dilakukan sebelum krisis timbul dan dapat menjadi pedoman untuk mengambil langkah yang pasti, sedangkan program manajemen diadakan dilapangan ketika krisis muncul. (Efrem Gaho/131005163/SOS)
Referensi :
Â
Löfstedt, R. E. & Renn, O. (1996). The Brent Spar Controversy: An Example of Risk Communication Gone Wrong.
http://ugm.ac.id/id/berita/521 diakses tanggal 06 Maret 2016 pukul 20 : 21 WIB
Â
Â