Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik

Ini termasuk perencanaan dan penganggaran, akuntansi, pembayaran dan audit, serta pendapatan. Selain itu, pengembangan kapasitas pemangku kepentingan juga terkait dengan peningkatan daya saing daerah dan kapasitas pelayanan masyarakat. Mengkaji dan memastikan keberhasilan transformasi digital pelayanan publik Sehubungan dengan pengkajian dan penegasan keberhasilan transformasi digital pelayanan publik, telah dilakukan beberapa kajian dan praktik terkait. Studi kasus yang menggunakan Indeks Kematangan GovTech untuk memandu transformasi digital di Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat menunjukkan bahwa penilaian ini penting untuk membuat rekomendasi dan melakukan perbaikan.Selain itu, penelitian lain mengkaji kemajuan evaluasi digital suatu perusahaan dengan menggunakan model McKinsey 7S sebagai metode evaluasi.

Di sisi lain, penguatan transformasi digital layanan publik juga muncul, sebagaimana Erineva menyatakan bahwa transisi digital layanan publik diperlukan untuk mempercepat dan memfasilitasi berbagai hal. Mengevaluasi transformasi digital juga penting dalam bisnis, di mana pemantauan dan evaluasi bisnis dan TI menjadi fokus utama untuk memastikan keberhasilan transformasi digital. Oleh karena itu, evaluasi dan penguatan transformasi digital berperan penting dalam memastikan keberhasilan implementasi dan efisiensi layanan publik.