Hal ini tentu mendorong orang lebih mudah menghubungi BCA jika terkena kendala atau masalah. Namun, yang paling penting disini adalah BCA terus konsisten untuk memberikan pelayanan terbaik kepada customer mereka walau zaman terus berkembang yah.
Tentunya hal ini lah yang harus bisnis saat ini contoh, bagaimana melalui pelayanan customer service yang baik akan bisa mencirmkan brand image yang dimiliki bisnis tersebut loh.
Selain itu, tentunya customer service dalam bisnis juga harus bisa mengikuti perkembangan zaman. Tidak hanya berhenti pada satu platform saja loh.
Nah, untuk rekomendasi platform customer service yang bisa bisnis kamu gunakan saat ini untuk terus lebih mudah menjangkau customer sebenarnya ada sangat banyak.
Salah satu contoh yang tadi sudah disebutkan di atas adalah WhatsApp. Untuk menggunakan platform ini, sebenarnya kamu cukup menghubungi penyedia layanan WhatsApp Business Platform di Indonesia yang sudah ada banyak.
Sebagai contohnya saja adalah Wappin yang merupakan penyedia layanan WhatsApp Business Platform yang bisa menjadi pilihan. Berbagai fitur dan layana pastinya ditawarkan untuk para penggunanya sehingga membantu kinerja customer service yah.
Tentunya penggunaan platform komunikasi bisnis ini untuk membantu meningkatkan brand image bisnis pastinya bisa banget loh. Jadi kamu sudah paham kan bagaimana customer service/support bisa menentukan brand image bisnis kamu?
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
