Waktu respon merupakan hal yang sangat penting dalam bisnis khususnya untuk customer service atau pun customer support Anda.
Respon time yang cepat akan sangat membantu bisnis Anda berkembang dalam hal customer experience.
Dengan customer experience ini, akan semakin meningkatkan kepuasan customer atau audience terhadap bisnis Anda.
Acuan respon time email marketing sendiri bisa dibilang tidak adanya bedanya dengan platform lain. Dimana waktu ideal untuk menjawab atau membalas audience adalah 10-15 menit.
Respon time dalam email marketing sendiri sebenarnya bisa Anda tingkatkan dengan mudah melalui beberapa fitur yang dimiliki email marketing.
Salah satunya adalah fitur autoresponder yang bisa membantu Anda untuk membalas customer dengan lebih cepat.
Fitur autoresponder ini bisa Anda gunakan untuk membalas pesan atau email yang masuk kepada Anda. Pesan balasannya sendiri akan Anda siapkan terlebih dahulu dan biasanya berupa tamplate yah.
Biasanya fitur ini sering digunakan beberapa email untuk menjawab audience yang mengirimkan pesan diluar jam kerja yah.
Hal ini untuk mencegah customer merasa kecewa karena pesan yang mereka kirimkan tersebut lama untuk ditanggapi atau dibalas yah.
Nah, tentunya fitur autoresponder ini bisa menjadi solusi untuk Anda gunakan dalam bisnis saat ini yah. Namun, tentunya Anda perlu memilih layanana atau penyedia email marketing yang menyediakan fitur autoresponder ini.
Tidak semua penyedia layanan email marketing menyediakan fitur autoresponder ini yah. Salah satu penyedia layanan email marketing yang menyediakan fitur autoresponder yang bisa menjadi pilihan untuk Anda adalah email marketing DocoBlast yah!
