Selain itu, Damkar juga memiliki program penyuluhan ke kelurahan dan perusahaan untuk meningkatkan kesadaran tentang pencegahan kebakaran. "Kami rutin mengadakan penyuluhan untuk memberikan pengetahuan praktis tentang pencegahan kebakaran dan tindakan yang harus diambil jika terjadi kebakaran".
Strategi ini mencerminkan komitmen Damkar untuk tidak hanya merespons kejadian kebakaran tetapi juga mencegahnya melalui edukasi dan penyuluhan yang menyeluruh.
Dari temuan-temuan tersebut, dapat kita ketahui dengan seksama tentang bagaimana Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Cilegon berusaha semaksimal mungkin untuk senantiasa siap siaga selama 24 jam perhari, 7 hari perminggu.
Berbagai cara mereka tempuh untuk bisa menjadi yang terbaik dalam pelayanan publik. Sebagai dinas yang memiliki kata penyelamatan dalam namanya, Damkar telah berjuang untuk memberikan rasa aman pada warga Cilegon. Kualitas yang mereka sajikan pun tidak main-main karena mereka selalu berusaha prima dan profesional.
Dokumentasi dari hasil kegiatan sigap siaga mereka juga terpublikasikan di media sosialnya, yang kami amati adalah instagramnya. Terlihat bahwa Damkar Cilegon selalu sigap dalam menanggapi laporan warga yang meminta pertolongan. Oleh sebab itu, tak ayal memang jika mereka menempati juara 3 dalam hal pelayanan publik.
Dilihat dari sudut pandang Teori Pertukaran Sosial, apa yang telah dilakukan dinas dengan masyarakat menunjukkan pertukaran sosial yang saling menguntungkan. Masyarakat mendapatkan rasa aman dan nyaman, sedangkan Damkar menjadi bisa menjalani tugasnya dengan penuh suka-cita.
Dalam merumuskan strategi komunikasi, mereka telah melakukan Model Cutlip dan Center dengan baik walau mungkin secara tidak disadari. Kesemua tahapan dilakukan dengan cara yang tidak disangka-sangka, salah satunya dengan menggunakan relawan damkar (redkar).
Dengan menggunakan redkar ini, damkar bisa berhubungan dengan masyarakat secara intens untuk mengetahui apa yang terjadi di lapangan, hingga pengeksekusian sosialisasi. Ini merupakan strategi yang sangat tepat untuk menjangkau segala segmentasi masyarakat.
Kendala yang dihadapi paling besar berasal dari teknologi yang bisa mati ketika listrik mati menjadi penghalang yang luar biasa besar bagaikan gunung. Mengapa? Karena keberadaan teknologi telekomunikasi ini sangat krusial bagi dinas yang harus cepat tanggap seperti mereka.
Dari semua pemaparan dapat disimpulkan bahwa Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Cilegon memiliki peran yang sangat krusial dalam menjaga kemaslahatan hidup warga Kota Cilegon. Dalam menjalankan perannya, mereka telah berupaya semaksimal mungkin untuk melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab. Banyak hal telah dilakukan untuk memastikan pola komunikasi berjalan dengan baik kepada publik dengan berbagai segmentasinya. Mulai dari pemanfaatan teknologi, sosialisasi untuk meminimalisir bencana kebakaran, hingga penggunaan relawan damkar untuk menggapai akar rumput.
Demikianlah bagaimana Damkar Kota Cilegon menjadi pahlawan warga Cilegon dalam menjalankan tugas untuk memberantas si jago merah dan penyelamatan.
