Jadilah Pendengar yang Baik untuk Terciptanya Hubungan yang Baik

Atau mungkin pacar Anda akan langsung merasa malas bercerita lagi kepada Anda, jika pacarAnda sudah tau responnya hanya demikian. Bahkan, pacar Anda mungkin akan memilih untuk mencari orang lain sebagai tempat cerita ternyaman.

Dari contoh demikianlah yang membuat hubungan semakin cepat retak.

Padahal, ketika Anda mendengarkan dengan baik dan memberikan feedback yang baik pula, ini telah membuat lawan bicara Anda merasa nyaman, tenang dan dihargai.

Mendengarkan di sini bukan hanya sekedar membuka telinga Anda, namun menerima pesan yang disampaikan dengan sangat baik.

Tahukah kamu perbedaan membuka telinga dan menerima pesan yang disampaikan dengan sangat baik? Padahal keduanya sama-sama mendengarkan? Oh tentu tidak!

Menurut J. Devito (2015) bahwa terdapat dua tipe orang ketika menerima (receiving) pesan di dalam proses mendengarkan, yakni Hearing dan listening.

Hearing merupakan suatu kejadian di mana Anda hanya membuka telinga Anda, namun pikiran Anda tidak sedang berfokus pada pesan yang telah disampaikan. Biasanya terjadi secara kebetulan, tidak disengaja, dan dilakukan dengan usaha yang sedikit.

Sama seperti contoh peristiwa sebelumnya, bahwa orang tersebut hanya sebatas hearing karena orang tersebut hanya ingin dengan usaha yang sedikit untuk mendengarkan dan bahkan respon yang diberikan malah menyakiti hati pacarnya.

Namun, berbeda lagi dengan listening, di mana listening ini merupakan suatu kejadian di mana Anda menerima pesan baik itu secara verbal dan non verbal. 

Biasanya terjadi ketika Anda fokus mendengarkan, mendengarkan secara sukarela, serta mendengarkan dengan sengaja.

Jika Anda berada pada posisi listening ini, tentu Anda akan memahami isi pesan yang disampaikan. Tidak hanya itu, bahkan Anda dapat mengingat pesan atau cerita yang disampaikan oleh lawan bicara Anda. Yang kemudian, ketika Anda mengingat pesan atau cerita yang disampaikan bisa Anda evaluasi untuk diri sendiri atau evaluasi untuk lawan bicara Anda. Sehingga, Anda bisa memberikan respon yang tepat kepada lawan bicara Anda.