12. Mengelola fasilitas
My unpam mengoptimalisasi fasilitas yang terdapat pada my unpam agar dapat di gunakan dan informasi yang di berikan selalu terupdate
13. Mengelola operasi
My unpam membuat proses pengoperasian memudahkan para penggunanya dengan tampilan yang sederhana dan mudah di pahami.
Domain ME (Monitor and Evaluate)
1. Memonitor Proses
Dalam proses ini, pengawasan terhadap my unpam dilakukan secara berkala namun akan lebih intens jika dilakukan ketika ditemukan sesuatu masalah. Terdapat kontrol internal yang dilakukan oleh bagian SDM. Terdapat tindakan langsung dan cemderung gesit jika terjadi suatu masalah terhadap my unpam. Terdapat pihak ketiga yaitu seorang ahli yang melakukan pengawasan terhadap kinerja internal.
2. Menaksir Kecukupan Pengendalian Internal
Dalam proses ini, terdapat framework untuk melakukan pengawasan terhadap system informasi yang ada serta memonitor konstribusi TI terhadap system saat ini. Pelaporan dilakukan bisa secara lisan maupun online oleh para mahasiswa serta dosen Universitas Pamulang sehingga nantinya laporan tersebut dibuat resume untuk perbaikan secara maksimal. Pengawasan kinerja sistem dilakukan langsung oleh bagian SDM. Penanganan kesalahan dijatuhkan kepada seseorang yang lebih mengerti terhadap sistem tersebut sehingga dapat bertindak cepat terhadap masalah yang ada. Rekomendasi, diperlukan peningkatan berkala yang dilakukan oleh pihak staf TI sehingga sistem terus berkembang. Diperlukan adanya sebuah diskusi antara pihak akademik dan pihak TI untuk perencanaan peningkatan secara berkala.
3. Mendapatkan Kepastian Yang Independent
Di dalam proses ini pihak-pihak terkait memiliki kepastian tentang system ini akan terus berlaku dan berkembang untuk kedepannya. Kepastian ini mencakup system yang bisa terus diakses berkala dan digunakan serentak.
