2. Pelayanan kepada konsumen
Pelayanan yang diberikan toko offline kepada konsumen bisa terlihat secara langsung sehingga jika ada keluhan, atau pertanyaan konsumen kepada pihak toko bisa dilakukan secara langsung, bahkan jika ada pengembalian barang yang tidak sesuaipun bisa dilakukan dengan mudah.
3. Sistem pembayaran lebih aman
Konsumen yang membeli di toko offline biasanya membayar barang belanjaannya secara cash, tetapi ada juga yang sudah menggunakan kartu debit atau uang digital. Tetapi pemilik toko bisa melihat secara langsung uang tersebut dan menghindari dari penipuan.
4. Tidak repot mengirim barang
Karena produknya ada dan langsung dipilih oleh konsumen maka setelah melakukan pembayaran, pemilik toko tidak repot lagi harus melakukan pengepakan dan pengiriman barang.
Tetapi dibalik kelebihan ada kekurangan dari Toko Offline yakni jangkauannya terbatas, memerlukan tempat fisik, membutuhkan karyawan, modal lebih besar, waktu penjualan terbatas serta produk terbatas dan sulit melakaukan pencarian barang.
Sedangkan Kelebihan Toko Online : Â
1. Mudah dijalankan
Membuat toko online cukup dengan bermodalkan smartphone dan akses internet, bahkan bisa berjualan tanpa memiliki barang sendiri, karena bisa sebagai reseller atau dropshiper. Dan bisa dijalankan oleh siapa saja tidak hanya orang dewasa bahkan anak sekolahpun bisa berjualan secara online baik menggunakan marketplace atau media sosial.
2. Jangkauannya luas
Jangkauan penjualan secara online sangat luas, pembelinya tidak hanya dari daerah si penjual tetapi seluruh Indonesia bahkan seluruh dunia.
3. Modal yang diperlukan tidak besar  Â
Modal yang dibutuhkan tidak harus modal sendiri bahkan ketika pembeli sudah mentransfer uangnya maka baru dibelikan barang tersebut. Bisa juga dengan menggunakan resller atau dropshiper sehingga tidak perlu lagi stok barang.
4. Tidak membutuhkan tempat
Kalau toko offline harus ada tempat untuk berjualan, tetapi toko online cukup di rumah saja. Bahkan ketika pemiliknya sedang bepergian masih bisa mendapatkan uang dengan menjadi reseller atau dropshiper.
5. Karyawan lebih sedikit atau bahkan cukup sendiri
Toko online tidak harus mempekerjakan karyawan yang banyak, hanya beberapa karyawan saja bahkan untuk pemula bisa dilakukan sendirian.
6. Waktunya fleksibel
Toko online tidak terbatas pada siang hari saja, tetapi bisa dilakukan pada malam hari atau 24 jam walaupun pengirimannya dilakukan pada besok hari.
