Mengapa Kita Lebih Suka Berbicara Ketimbang Mendengar?

Waktu cepat berlalu ketika Anda berbicara dan melambat ketika Anda mendengarkan (Mark Goulston, M.D)

Penulis membahas tentang Mendengar Aktif pada artikel sebelumnya, tentunya hal tersebut ditujukan untuk orang-orang yang sulit mendengar dan lebih suka berbicara. Tentu ada beberapa sebab mengapa berbicara masih mendominasi ketimbang mendengarkan.

Seseorang tetap ingin berbicara karena memerlukan perhatian dan persetujuan. Mereka percaya bawa dengan berbicara maka mereka akan mendapatkan apa yang inginkan.

Gaulston dalam postingannya di situs Psychology Today tahun 2013 bercerita tentang perjalanannya sewaktu kembali dari naik gunung bertiga dengan 2 temannya.

Di jalan ketika turun gunung, dia mengatakan kepada temannya,"Kamu nyadar nggak kalau perjalanan kita waktu naik terasa lebih lama daripada ketika kita turun barusan?"

Salah satu dari temannya yang suka bercanda, melihat ke Gaulston berkata sambil senyum,"Itu karena kamu terus-terusan ngomong waktu turun gunung tadi!"

Bayangkan kalau kita itu semacam modem yang agak kelamaan dipakainya sehingga kesulitan untuk kirim data  baik ke dalam maupun ke luar modem itu atau biasa kita sebut hang.

Dalam keadaan itu kita biasanya mematikan modem itu, biar yakin kabel datanya dilepas dulu, tunggu beberapa detik, barulah sambungkan kembali dan nyalakan modem tersebut. Nah barangkali otak kita seperti itu.

Salah satu alasan mengapa kita sering lebih suka berbicara ketimbang mendengarkan adalah karena kepala kita sering penuh dengan beragam hal dan ketika terlalu penuh kita perlu mengeluarkannya agar tidak overloaded.

Namun otak kita juga punya semacam kompartemen atau bidang-bidang yang isinya berbeda-beda. Untuk satu bidang yang masih kosong kita tidak berbicara pun tidak perlu, namun untuk bidang yang hampir penuh, perlu ada yang dijelaskan dengan kata-kata kita.

Tapi alasan soal penuh atau tidak untuk alasan berbicara mungkin hanya selera atau cara membenarkan orang yang suka berbicara.

Karena ada di antara kita yang akan menyeleksi apa yang didengarkan. Untuk hal-hal yang tidak penting, maka dia tidak akan mau mendengar apalagi menyimpannya. Jadi asumsi bahwa kepala yang overloaded dan harus ada yang dikeluarkan melalui kata-kata terasa tidak terlalu kuat.

Karakter Dasar - Kepribadian

Credit to Wired

Penulis berpendapat bahwa praktik orang berbicara lebih banyak daripada mendengar lebih dikaitkan dengan DNA (Deoxyribonucleic acid) atau sifat dasar yang turun dalam dirinya dari orang tuanya.

Jika kita mengamati Karakter Dasar yang digagas Charles Handy, ada 4 sifat dasar yaitu Zeus, Apollo, Athena dan Dionysus.

Dari ke empat sifat dasar tersebut yang biasanya suka berbicara dengan percaya diri dan lebih suka didengarkan daripada mendengarkan adalah Zeus yang diibaratkan rajanya dewa-dewa dalam mitologi yunani.

Apollo cenderung kalem, Athena berbicara namun lebih memberikan kesempatan kepada temannya untuk berbicara sementara Dionysus irit bicara dan banyak lebih suka fokus kepada dirinya sendiri.

Sementara jika kita amati DISC dari William Moulton Marston, yang paling suka menjual ide ataupun pemikiran adalah orang I atau Influencing.

Untuk orang D tidak banyak bicara namun Dominant dan memang tetap cenderung ingin didengarkan karena sifat dominannya itu.

Untuk S atau Steady lebih banyak bekerja daripada bicara dan C atau Compliant adalah lebih banyak diam, namun akan berbicara kalau terkait dengan hukum atau aturan.

Dari pengamatan seperti ini, barangkali aspek sifat dasar atau karakter nampaknya lebih tepat menentukan apakah orang lebih suka berbicara atau mendengarkan? Yang utama di pelajari, itupun kalau bersedia, adalah teknik dan prinsip kapan harus bicara dan kapan harus mendengar.

Artinya, kemampuan Mendengar Aktif adalah soal keinginan dan kemampuan yang bisa dipelajari karena menyadari kebutuhan akan hal itu.