Kecakapan Mengelola Konflik

Pemanfaatan Wewenang

Manajemen menggunakan wewenangnya untuk menghentikan konflik dan menyampaikan maksudnya kepada pihak-pihak yang berkonflik

Mengubah Variabel Perilaku

Menggunakan teknik mengubah perilaku melalui pelatihan yang memfokuskan pada perilaku penyebab konflik

Mengubah Struktur Organisasi

Merubah struktur organisasi dan pola interaksi yang menyebabkan konflik.

Sedangkan Teknik Stimulasi Konflik terdiri dari 4 kegiatan yang bisa dilakukan sbb:

Komunikasi

Menggunakan pesan-pesan yang ambigu atau mengancam untuk meningkatkan tingkat intensitas konflik

Menyertakan Orang Luar

Menambahkan pegawai baru ke bagian tertentu dimana karakternya berbeda jauh dengan anggota bagian tersebut