d. Merencanakan pertemuan pertama dengan klien
2. Tahap Perkenalan/Orientasi
Merupakan saat pertama perawat bertemu dengan klien. Pada tahap ini tugas perawat:
a. Pengenalan diri kepada klien
b. Membina hubungan saling percaya
c. Merumuskan kontrak bersama klien
d. Menggali pikiran dan perasaan serta mengidentifikasi masalah klien.
e. Merumuskan tujuan dengan klien
3. Tahap Kerja
Merupakan tahap inti dari keseluruhan proses komunikasi (Stuart GW., 1998). Pada tahap ini perawat dan klien bekerja bersama-sama untuk mengatasi masalah yang dihadapi klien. Tahap ini juga berhubungan dengan pelaksanaan rencana tindakan keperawatan.
4. Tahap Terminasi