Bersama JNE, Kerja di Rumah Makin Mudah

3. Paket terlambat lebih dari 2 minggu

Selama 5 tahun ini sudah ribuan paket yang saya kirim melalui JNE, tapi yang mengalami keterlambatan parah sampai lebih dari 2 minggu hanya berkisar 1% saja. Selain menghubungi CS JNE, kadang perlu juga menghubungi agen JNE di kota tujuan karena menurut pengalaman saya, data mereka kadang lebih lengkap mengenai sebab-sebab keterlambatan paket. Mengenai keterlambatan paket ini, sebagai online seller yang bertanggungjawab, saya berusaha selalu menjelaskan kenapa paket bisa terlambat dan mengupdate kabar terbaru ke pembeli sehingga mereka tetap tenang meskipun paketnya terlambat datang.

4. Nomor resi paket tidak bisa ditracking

Salah satu keunggulan JNE adalah kemudahan tracking nomor resi via web JNE [www.JNE.co.id] tapi kadang nomor resi tidak bisa ditemukan. Kalau terjadi seperti ini, saya biasanya menelpon CS JNE, biasanya mereka bisa lebih update mengenai data tracking nomor resi paketnya.

Demikianlah, dalam setiap pekerjaan masalah pasti akan selalu ada. Tapi seorang yang bertanggung jawab akan selalu menemukan jalan keluar. Seperti juga JNE yang bisa membantu mengatasi setiap komplain masalah yang dilayangkan para pelanggannya. Karena itulah JNE semakin banyak dipercayai oleh para pelanggannya, oleh penjual online seperti saya, dan juga oleh jutaan pelanggan lain di seluruh Indonesia. 24 tahun JNE melayani, mempermudah transaksi, memutuskan jarak, mendekatkan hati!