Peranan Chief HR Officer yang Makin Berkembang

Keadaannya berbeda. Jika dianggap sebagai pemimpin yang lebih rendah di C-suite, saat ini CHRO mungkin menjadi yang paling signifikan. Selain itu, seiring dengan transformasi AI dalam bisnis kita, tugasnya pun semakin bertambah setiap hari. (CHRO sering dikutip oleh Jack Welch sebagai posisi terpenting kedua dalam perusahaan.) 

Organisasi Memiliki Kesulitan Individu di Semua Tempat Mari saya mulai dengan yang sudah jelas: setiap perusahaan mempunyai masalah dengan karyawannya. Kebanyakan organisasi sebenarnya kesulitan dengan pekerjaan lintas ras, supervisor dan perwakilan merasa cemas, dan kepuasan pekerja rendah. 

Para pekerja dapat menuntut lebih banyak fleksibilitas, upah yang lebih tinggi, dan tunjangan karena trauma pandemi ini, yang memutuskan hubungan antara perusahaan dan karyawannya. Mengelola Kurangnya Pekerjaan Kita terus-menerus menghadapi kekurangan tenaga kerja di tengah kondisi ini. Tingkat pengangguran berada pada titik terendah dalam 50 tahun terakhir akibat rendahnya tingkat kesuburan dan pensiunnya generasi baby boomer, dan masalah ini tidak akan hilang selama beberapa dekade.

 Siklus "pekerjaan, lalu PHK" di perusahaan-perusahaan teknologi yang berkembang pesat menunjukkan bahwa model konvensional "pekerjaan untuk berkembang" telah gagal.  Model perekrutan harus dipikirkan ulang oleh CHRO agar fokus pada "meningkatkan produktivitas dan mobilitas internal", yang ternyata lebih sulit dari yang terlihat. bagaimana pengamanan kemampuan telah berubah. Meningkatkan Asosiasi Masih ada lagi. 

Hirarki fungsional akhirnya ditinggalkan oleh dunia usaha dalam beberapa tahun terakhir. Mayoritas bisnis yang kami ajak bicara mengalami pelonggaran, memberhentikan manajer tingkat menengah, dan bekerja lebih lintas fungsi. Asosiasi-asosiasi inovatif (Bayer, ING Bank, Telstra, Mastercard, Netflix) mengambil model kerja lain yang kami sebut "Asosiasi yang Kuat", yang meningkatkan tingkat ketangkasan dan waktu yang lebih cepat untuk beriklan. 

CHRO harus memimpin pekerjaan ini, dan membantu memperbarui desain pekerjaan, latihan gaji, pekerjaan administratif, papan pelaksanaan, model kemampuan, dan sistem profesi. Sekarang, setiap bisnis bersifat global. Pikirkan tentang globalisasi. Setiap bisnis kini bersifat global karena pekerjaan jarak jauh. 

Artinya kita semua perlu mengetahui cara memimpin tim jarak jauh, berbagai pasar bakat, dan praktik ketenagakerjaan global. Lokasi perekrutan, penempatan fasilitas, dan cara mengglobalkan kepemimpinan, praktik penggajian, kebijakan ketenagakerjaan, dan hubungan kerja merupakan keputusan-keputusan yang harus dipimpin oleh CHRO. 

M&A Selain itu, kami berada dalam siklus konsolidasi. Teknologi, media, ritel, dan layanan kesehatan semuanya berkonsolidasi. Ini berarti sebagian besar CHRO mengelola pengadaan atau kemungkinan diperolehnya. Perampingan, integrasi organisasi, dan penyelarasan kepemimpinan senior semuanya dipaksakan oleh kesepakatan ini. 

Banyak yang mengaitkan kegagalan budaya baru ini dengan masalah Boeing yang mengakuisisi McDonnell Douglas pada tahun 1997. CHRO harus menjadi veteran berpengalaman dalam membeli organisasi baru, kombinasi, dan pengaturan inisiatif. Pengembangan lebih lanjut The Administration Pipeline Hal ini mengarah pada pekerjaan menarik lainnya: mengelola model administrasi baru. Model kepemimpinan telah berevolusi, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian Kepemimpinan kami yang Tak Tertahankan. 

Manajer umum perlu dikembangkan, namun pemimpin ada dimana-mana saat ini. Perusahaan dipaksa untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan mereka di semua tingkatan oleh organisasi datar. Pengembangan kepemimpinan sangat penting bila dilakukan secara efektif (seperti yang saya bahas di bawah untuk Marriott dan Delta). 

Dari semua upaya SDM yang kami lakukan, kemajuan administrasi adalah yang paling bernilai, dan CHRO harus memimpin pekerjaan ini. Di antara semua praktik SDM, pengembangan kepemimpinan adalah yang paling penting. Penerapan Teknologi SDM Baru Teknologi SDM agak tidak terorganisir. Banyak, bahkan ratusan, sistem manajemen sumber daya manusia (SDM) lama yang mencakup alat untuk perekrutan, pelatihan, penjadwalan, orientasi, survei, dan kepatuhan. 

Bahkan pelanggan Workday sudah muak dengan sistem mereka, meskipun AI berjanji untuk membantu. Teknologi tidak bisa lagi diabaikan oleh CHRO; mereka harus memperbaiki situasi.