Film yang diperankan oleh Nicole kidman yang bernama Grace, film ini berawal dari grace yang seperti terbangun dari sebuah mimpi buruk di suatu pagi, dan setelah bangun didepan pintu rumahnya ada 3 orang calon pelayan atau bisa dibilang asisten rumah tangganya yang terdiri dari 3 orang yaitu, seorang wanita tua, seorang pria tua dan seorang gadis bisu yang tak bisa bicara sama sekali.'
Ketiga pelayan tersebut bernama fionulla flagan, eric sykes dan elain Cassidy. Di awal film dengan kondisi rumah yang gelap, antik dan suram khas rumah tahun 1900-an saya menerka2 ini adalah film horror yang akan bertemakan hantu yang menghuni sebuah rumah tua.
Bagaimana tidak, di awal film sudah dijelaskan kalau jerman sudah memutuskan aliran listrik ke rumah tersebut dan bisa dibayangkan betapa suramnya rumah tersebut nantinya jika hanya diterangi oleh lilin saja, maka semakin lengkap kesan horornya, mungkin itulah tujuan sebenarnya dalam film ini.
Letak rumah tersebut memang di sebuah pulau terpencil dan masih berada di wilayah Negara Inggris, tetapi Karena setting film ini tahun 1945 sudah jelas kalau masa-masa itu Jerman berkuasa penuh di benua eropa termasuk inggris. Jadi meskipun film horror tapi juga menyisipkan pesan sejarah dalam film ini.
Kesuraman rumah tersebut dengan tidak adanya listirk di tambah semakin suram dengan penyakit kedua anaknya yang bernama anna dan Nicholas. Kedua anak grace mengidap penyakit langka yaitu tidak bisa melihat Cahaya dari dunia luar, sehingga hanya mampu menangkap cahaya lilin saja. Maka dari awal film saya sudah prediksi kita akan di ajak gelap-gelapan dirumah angker besar yang berada diwilayah terpencil tersebut.
Tugas ketiga pelayan tersebut bertambah yaitu harus memastikan jendela2 rumah yang cukup besar tersebut harus ditutup gorden ketika anak-anak grace berada di ruangan manapun. Grace terkenal agak galak terhadap kedua anaknya maupun ketiga pelayannya.
Situasi mencekam ketika anna mulai melihat keanehan terhadap rumah yang baru mereka tinggali beberapa tahun belakangan ini, anna suka berinteraksi dengan anak laki-laki yang suka menghuni kamar atas rumahnya.
Grace adalah seorang yang sangat tidak percaya terhadap hantu, karena grace hanya percaya dengan keberadaan Tuhan saja tapi dengan hantu. Terlihat beberapa adegan grace memarahi anna karena berkali2 mengatakan ia melihat keanehan2 dirumah tersebut.
Dan yang paling bikin kita bergidik ngeri adalah adegan dimana anna berinteraksi dengan seorang anak kecil yang anna sebut bernama victor. Pada suatu malam sebelum tidur anna menakut-nakuti adiknya dengan menceritakan ia melihat anak laki-laki bernama victor dan mulailah hal-hal mengerikan terjadi gorden kamar terbuka sendiri hingga selimut yang tertarik sendiri.
Ada suatu adegan grace sang ibu mendengar suara gaduh diatas rumahnya yaitu di lantai, grace menuduh gadis bisu pelakunya, tetapi ketika ia melihat jendela ke luar grace melihat ketiga pelayannya termasuk si gadis bisu sedang berada di luar.
