Sejarah Tokoh Mutu (Joseph Moses Juran)

B) Pengendalian nilai (quality control)

Terjalin berasal mengidas pokok pengendalian, mengidas rupa pengukuran, menata normal kerja, dan mengais kinerja yang sesungguhnya. 

C) Perbaikan dan kenaikan nilai (quality improvement)

Terjalin berasal: men catat ralat khusus, mengorganisasi peraturan kepada 9 mendiagonis cacat, menyematkan alasan cacat kenaikan dorongan kepada mewujudkan ralat. Peningkatan nilai edukasi bisa dilakukan tambah beberapa langkah, sirat-sirat lain: 

1. Peningkatan kehendak menjelang menjadikan revisi 

2. Mengidentifikasi skedul-skedul revisi khusus 

3. Mengorganisir skedul 

4. Mengorganisir menjelang menyelidik alasan kesalahan 

5. Menemukan alasan kesalahan 

6. Mengadakan revisi-revisi 

7. Proses yang ramal diperbaiki tersua bagian dalam tentang operasional yang efektif